résiliation chez orange help Fermé

Question

Bonjour,
je viens de lire tous vos  post et il est vrai que je vais en répeter certains mais les réponses se contredisent ...
j'aimerais résilier mon contrat de 24 mois chez orange qui prend fin aout 2009.... loi chatel ou pas ???
et j'aurais une autre question  si je demande de modifier mon forfait afin de le diminuer le conseiller m'a dit que je serais obliger de renouveller encore une fois mon contrat (c'est une histoire sans fin ) 
ma question est : si je renouvelle mon forfait est ce que j ai bien 7 ou 10 jours de délai de retractation comme tout les contrats ????

bdo · Answer

"j'aimerais résilier mon contrat de 24 mois chez orange qui prend fin aout 2009.... loi chatel ou pas ???" 
 --> oui bien sûr dans le cadre du délai de 10 jours.
 --> oui et non selon ta date d'engagement initial.. 
      - si tu t'es engagé en août 2007, tu ne pourras résilier sans frais qu'en août 2009.
      - si tu t'es engagé en août 2008, alors oui, tu peux résilier et Orange ne te réclamera qu'1/4 des mois restants.

"si je demande de modifier mon forfait afin de le diminuer le conseiller m'a dit que je serais obliger de renouveller encore une fois mon contrat"
 --> non, toute modification d'abonnement ne reconduit pas ton engagement, sauf si tu optes pour un forfait bloqué avec engagement sur 24 mois (ex prix du fft zap sans engagement :18€, avec engagement : 15€)

Résiliation chez orange help

1 réponse

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