Plainte de club internet et neuf cegetel
Bonjour,
Depuis plus d'un an nous avons souscrit un abonnement adsl, téléphone à Club-internet. Celui ci n'a jamais fonctionné maintenant celui ci à été racheté par neuf et aujourd'hui aucun résultat positif par contre il débit tout les mois pour un service non rendu. Que dois-je faire???? est ce qu'il y a des gens qui ont le même problème? pas de téléphone ni internet tout les quarts d'heures nous sommes obligés de débrancher et rebrancher le modem.....il y a de quoi perdre patience.....
Merci a bientôt Nat
Depuis plus d'un an nous avons souscrit un abonnement adsl, téléphone à Club-internet. Celui ci n'a jamais fonctionné maintenant celui ci à été racheté par neuf et aujourd'hui aucun résultat positif par contre il débit tout les mois pour un service non rendu. Que dois-je faire???? est ce qu'il y a des gens qui ont le même problème? pas de téléphone ni internet tout les quarts d'heures nous sommes obligés de débrancher et rebrancher le modem.....il y a de quoi perdre patience.....
Merci a bientôt Nat
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
2 réponses
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Une lettre de Résiliation avec accusé de réception et tout le tintouin !!! Nom de Dieu !!!
Le consommateur est roi ! Désabonnez vous c'est tout ! faîtes leur une mauvaise pub auprès de votre entourage et voilà !
Donc, changez de fournisseur Orange ou Neuf (chui chez neuf pas de souci pour le moment croisons les doigts)
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Salut,
le gouvernement a mis en place un service de médiation (cliquer içi !) que vous pouvez solliciter si vos courrier vers Neuf/Cegetel n'ont rien donné, une lettre recommandée ensuite a Neuf pour l'informer de votre démarche avec copie a une association de consommateurs devrai surement réveiller le SAV de Neuf !
A+
