Probleme pare feu

Bonjour,
tout d'abord, j'espere poster le message dans le bon menu. Voila j'ai un probleme. je possede un ordinateur sous vista, internet explorer7 et la neuf box.
Mon probleme est que je n'arrive pas a acceder a internet par le fixe et un cable ethernet, alors que je pouvais hier. J'y arrive avec la même neuf box et le meme cable, mais en passant par le portable. => Donc la neuf box fonctionne.

Apres j'ai penser a un probleme de pare feu car j'en ai deja eu avec le pare feu de G-DATA, donc je le désactive.
Je vais voir "centre de sécurité" et celui ci me dit que G-DATA a le pare feu activé. ( ce qui n'est pas possible vu que je viens de l'enlever )
Et des que j'essaye d'avoir acces au pare feu de windows, celui-ci s'éteint et un message apparait:

"pare feu windows a cessé de fonctionner" !!!!!!!!

En plus j'ai deja depensé 10euros avec la hot line de neuf pour me dire que celle ci fonctionnait.
A tous ceux qui peuvent m'aider.... SVP je cherche mon sauveur...