Norton 360 problème

Bonjour,
j'ai allumé mon ordinateur et un message m'a dit qu'il n'avait pas pu démarrer, après quelques minutes de "tentative de réparation" (ce qui était marqué) j'ai éteint mon ordinateur car je me suis dit que ça n'allait pas en finir. Je le rallume et ça marche et une fois dans ma séssion je tente de faire un analyse antivurus mais pour la prelière fois ça ne marche pas, ça échoue. Que faire?
merci

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0