Perte de donnée urgent
désespérééé
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour,
avant-hier il ya une amie à ma mère qui est venue parcequ'elle n'avait pas d'imprimante et qu'elle avait des choses à imprimer donc elle vient avec sa clé USB elle imprime après quand je l'enlève il ya eu comme un gros bug l'écran est devenu bleu avec des codes écrits en blanc qui passaient et il s'est redémarrer automatiquement, alors on a continué comme si de rien était et le lendemain tous les fichiers avaient des disparus, les programmes étaient encore là mais on a dû les réinstaller et hier j'ai tapé plusieurs pages de documents très importants j'ai tout sauvegarder régulièrement et avant de fermer open office .
le lendemain je vois que tous les fichiers disparus sont revenus mais lorsque j'ai essayé d'ouvrir le document tapé la veille je ne l'ai pas retrouvé . J'ai cherché partout mais aucune trace de ce document alors que tous les autres sont là .
Notez que j'ai vista préinstaller sur l'ordi mais que ça s'est toujours bien passé sans aucun problème de ce genre...
Le document est vraiment très important est-ce-que vous pourrize m'aider à le retrouver s'il vous plaît ?
merci d'avance
une fille désespérée
avant-hier il ya une amie à ma mère qui est venue parcequ'elle n'avait pas d'imprimante et qu'elle avait des choses à imprimer donc elle vient avec sa clé USB elle imprime après quand je l'enlève il ya eu comme un gros bug l'écran est devenu bleu avec des codes écrits en blanc qui passaient et il s'est redémarrer automatiquement, alors on a continué comme si de rien était et le lendemain tous les fichiers avaient des disparus, les programmes étaient encore là mais on a dû les réinstaller et hier j'ai tapé plusieurs pages de documents très importants j'ai tout sauvegarder régulièrement et avant de fermer open office .
le lendemain je vois que tous les fichiers disparus sont revenus mais lorsque j'ai essayé d'ouvrir le document tapé la veille je ne l'ai pas retrouvé . J'ai cherché partout mais aucune trace de ce document alors que tous les autres sont là .
Notez que j'ai vista préinstaller sur l'ordi mais que ça s'est toujours bien passé sans aucun problème de ce genre...
Le document est vraiment très important est-ce-que vous pourrize m'aider à le retrouver s'il vous plaît ?
merci d'avance
une fille désespérée
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1 réponse
slt peut etre que la clé était infecté
A/
tu peux tenter de restaurer ton ordi avant le plantage
B/ sinon pour voir si inféctés:
1/ # Télécharge RavAntivirus d'Evosla :
http://ww25.evosla.com/compteur.php?soft=rav_antivirus
# Si tu as une clé USB, disque dur externe, etc, branche-les sans les ouvrir avant de lancer ce FIX
# Fais un clic droit sur le fichier .ZIP > Extraire sur > le Bureau
# Doucle-clique sur >> RAV.exe << afin de lancer l'outil.
# Une fois RAV ANTIVIRUS lancé, laisse-le réagir , il scanne automatiquement tout les lecteurs (disques fixes et amovibles)
# Si infection > un log s'établira, sinon le soft affichera (très rapide) ==>Votre Ordinateur est sain .
# Retire tes disques amovibles et redémarrez votre ordinateur.
# Poste le rapport, si infection!
2/ Télécharge sur le bureau Flash Disinfector (de SUBS) à cette adresse : http://www.techsupportforum.com/sectools/sUBs/Flash_Disinfector.exe
Double-clique sur l’icône.
Les icônes vont disparaître. C’est normal.
Si un rapport est généré en cas d'infection, sauvegarde-le sur le bureau, et poste le ensuite
Redémarre ensuite le PC.
3/
colle un rapport hijackthis
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download
manuel :
http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html
Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.
ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste
Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes."
A/
tu peux tenter de restaurer ton ordi avant le plantage
B/ sinon pour voir si inféctés:
1/ # Télécharge RavAntivirus d'Evosla :
http://ww25.evosla.com/compteur.php?soft=rav_antivirus
# Si tu as une clé USB, disque dur externe, etc, branche-les sans les ouvrir avant de lancer ce FIX
# Fais un clic droit sur le fichier .ZIP > Extraire sur > le Bureau
# Doucle-clique sur >> RAV.exe << afin de lancer l'outil.
# Une fois RAV ANTIVIRUS lancé, laisse-le réagir , il scanne automatiquement tout les lecteurs (disques fixes et amovibles)
# Si infection > un log s'établira, sinon le soft affichera (très rapide) ==>Votre Ordinateur est sain .
# Retire tes disques amovibles et redémarrez votre ordinateur.
# Poste le rapport, si infection!
2/ Télécharge sur le bureau Flash Disinfector (de SUBS) à cette adresse : http://www.techsupportforum.com/sectools/sUBs/Flash_Disinfector.exe
Double-clique sur l’icône.
Les icônes vont disparaître. C’est normal.
Si un rapport est généré en cas d'infection, sauvegarde-le sur le bureau, et poste le ensuite
Redémarre ensuite le PC.
3/
colle un rapport hijackthis
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download
manuel :
http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html
Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.
ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste
Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes."