Erreur d'installation "KB919803"

OM78330 Messages postés 33 Statut Membre -  
 OM78330 -
Bonjour à toutes et tous ! j'espère que quelqu'un pourras m'aider car là , je suis désespéré car je souhaites installer windows média player 11 , il m'a été informé qu'il fallait télécharger le correctif cumulatif 2 pour pouvoir l'installer.
J'ai donc téléchargé le correctif cumulatif 2 mais là , il m'a été demander de télécharger net framework 1.1 et net framework 1.1 sp1 que j'ai fait et installer.
Maintenant pour installer le correctif cumulatif 2 , impossible et une page s'ouvre et indique ceci :

ERREUR D'INSTALLATION DE "KB919803"
Le programme d'installation ne peut pas continuer car une ou plusieurs des conditions nécessaires à l'installation du logiciel "KB919803" ne sont pas remplies.
Pour obtenir plus de détails , voir le fichier journal c:\windows\KB919803.log
Comment voir ce fameux fichier journal ? et surtout que dois je faire pour enfin pouvoir installer le lecteur windows média 11 ?
J'entends un bruit quand je démarre mon pc ( après l'ouverture de ma session ) peut être que ça vient de là ? je suis nul en informatique.
A voir également:

2 réponses

gus0017
 
Salut a toi ,

Et bien tu est bien compliqué toi !!

Pour installer windows media player 11 :iil suffit de le télécharger tout simplement sur ce lien :

https://www.01net.com/telecharger/windows/Multimedia/lecteurs_video_dvd/fiches/29086.html

Quand a ton bruit , c'est surement ton disque dur qui gratte , qui travaille :

https://www.youtube.com/watch?sitesearch=&eurl=http%3A%2F%2Fvideo.google.fr%2Fvideosearch%3Fq%3Ddisque+dur&v=54YFmPFGueQ

La tête de lecture bouge tout simplement ^-^
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OM78330
 
Le bruit est exactement le même que celui qu'il y a quand ma fameuse barre erreur d'installation ......... et pour ton lien j'ai essayé mais c'est exactement pareil ! merci quand même
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