probleme avec mon imprimante C5280 Fermé

Question

Bonjour,
voila j'ai un probléme avec mon imprimante  HP C5280 concernant mes cartouches quand je met ma cartouche de noir c'est bon mais quand je met ma cartouche de couleur ne fonctionne pas corectement un message aparait en me disant consultez documentation de l'imprimante ceci fait et une fois les etape et consigne suivi a la letttre le même probléme intervien j'ai ésayé de remettre mon ancienne cartouche mais toujours pareil donc si quel'qu'un peux m'aider merci d'avance

roteiro · Accepted Answer

le même pour moi, j'ai remis des cartouches de chez cartridge world, et ça marche alors que les recyclées de chez le clerc ne marchaient pas... va comprendre

info pour ceux qui veulent: pour accéder au menu quand ça bug :

1. press buttons "red eye" + "print photo" (on display "enter special key combo)
2. then press "red eye" -> "print photos" -> "red eye". (on display service menu).
3. Use ">"-button to find "reset" menu and confirm (OK)
4. Choose "semi-full reset" and confirm (OK)
5. Reset will start.)

baladur13 · Answer

Bonjour
Peux tu etre plus précis(e) sur le problème avec la cartouche couleur qui semblerait poser problème...
donne le message exact svp.
Tu dis que c'est la cartouche couleur... mais si tu commences par mettre la couleur en place puis la noire, tu as pas le même message ????
Les cartouches que tu installes sont elles neuves ou rechargées - Cartouches HP ou autres. ???

skaramazof · Answer

Hi,

J'ai le meme probleme que to avec mon imprimante...
Tout fonctionnait et du jour au lendemain, mon imprimante reste bloquée dès le démarage avec un message 

Erreur Cartouches d'Impression
Consultez documentation de l'imprimante


Que faire?? Merci!!!

tiltbulle · Answer

perdu mon logiciel d installation dans un déménagement comment faire refonctionner mon imprimante !merci a toi

alphonse · Answer

Bonjour à vous, j'ai exactement le même problème que skaramazov.
l'imprimante a affiché ce message d'erreur sur son écran sans que je ne fasse de manip particulière.
j'ai réinstallé les pilotes, débranché puis rebranché l'imprimante, rien n'a changé.
sur le site hp, il n'y a pas de mention de cette erreur.
pas d'autre code erreur (à part un point d'exclamation qui signale qu'il y a un problème).
du coup, je suis coincé...
Serez-vous meilleurs que moi, hp et les posts déjà émis ?
je l'espère !
d'avance, merci !

alphonse · Answer

merci !
là, je dois couper, mais je fais ça demain et je te raconte...

Cendretans10 · Answer

Bonsoir,
Moi j'aiessayé comme indiqué sur le lien mais mon prôblème reste le même que les autres..

Cendretans10 · Answer

c'est a dire le message "problème cartouche" "consultez documentation d'imprimante"

Cendretans10 · Answer

Alors voila je suis rentré en chat avec un conseillé hp et cela viendrait de la date d'expiration qui est indiqué sur la ou les cartouches. Changé la cartouche qui est expiré, pour ma par j'avais une noir en xl a moitié pleine et ben poubelle.

Cendretans10 · Answer

Je viens de contacté le sav de hp via le chat, et le problème viendrait de la date d'expiration figurant sur les cartouches d'encres, pour ma part une noir en xl qui était encore a moitié pleine. je dois la changé aujourd'hui et vous tiens au courant.

Cendretans10 · Answer

2Je viens de contacté le sav de hp via le chat, et le problème viendrait de la date d'expiration figurant sur les cartouches d'encres, pour ma part une noir en xl qui était encore a moitié pleine. je dois la changé aujourd'hui et vous tiens au courant.

alphonse · Answer

ça y est, c'est réparé après nettoyage puis changement de cartouche !
merci à vous !

Ultima orion · Answer

Je viens d'avoir le même problème ce matin, résultat: Apres avoir changer la noir XL le probleme a aussitot basculé sur la couleur (taille normal); changement de la couleur et hop tous refonctionne corectement.
Sur le conseil du technicien de chez DARTY ou j'ai acheter l'imprimante,  j'ai mis des cartouche taille normal; les XL seraient selon lui une source régulière de problème car elle sèche rapidement si on les utilisent pas de façon intensive (impression journalière)

sev · Answer

slt a tous

j ai mon imprimante hp c5280 qui ne veut plus rien savoir
j ai essayer de la debranché puis rebrancher sa ne fonctionne pas 
j ai essayer de la desinstalé puis la reinstaler sa ne marche pas 
il y a encor le l encre dans les cartouche et elle ne sont pas perimé (21/10/2010)
donc kel et le probleme
elle m afiche toujour sur le cadran de l imprimante !cartourches d impression
consulter documentation de l imprimante
 merci d avance

ROSA34 · Answer

BONJOUR  AS TU RESOLU TON PROBLEME SI OUI . PEUX TU ME LE DIRE     MERCI

Gastangus · Answer

Pour ma part, j'ai essayé de fairt un reset de l'imprimante mais il n'accepte toujours pas mon ancienne cartouche noire...
Je crois que la seule solution va être de changer la cartouche (merci HP...)

ROSA34 · Answer

j'avais le meme probleme sur mon imprimante C5280j' ( cartouche d'impression) je suis allée sur mon PC sur fichier et puis sur imprimer .Mon imprimante c'est débloquée

gastangus · Answer

J'ai contacté un vendeur qui m'a dit qu'il était possible de résoudre le problème en retirant puis en remettant la pile à l'intérieur de l'imprimante (qui lui permet de garder en mémoire la date et l'heure).
Quelqu'un peut me dire où se situe cette pile sur une HP Photosmart C5280?

Merci

koil23 · Answer

bonjour je vien d 'avoir le meme probleme que vous elle donc il suffit de mettre des cartouche neuve ... comme dit plus haut il s'agit juste d'un probleme de date sur les cartouche ! voila :)

Ultima orion · Answer

Oui je confirme koil23; une fois la une cartouche neuve insérer le probleme disparait et tout reviens a la normal.
Personnellement je ne serai trop que déconseiller les cartouche de taille XL dans le cadre d'une utilisation modeste.
Moi j'utilise mon imprimante ponctuellement et apres fait le calcul les XL revenai quand moin chere mais au final pas rentable car limité dans le temps; ce qui m'a value le probleme du post. Un probleme que je n'est jamais retrouver avec des cartouche de taille normale, meme apres plusieurs mois sans impressions....
HP abuserait ils????

young062 · Answer

hello, je viens d'avoir le mm soucis avec une cartouche noire xl ms non périmée ( le 15 01 2012, j'avais de la marge !!) je suis en rage j'en ai marre d'être le "con de client juste bon à payer!!" Merde !!

young062 · Answer

En tout cas merci pour vos conseils, changement de cartouche et ça fonctionne !

nena11 · Answer

Bonjour,je consulte aujourd'hui pour le même problème que vous tous...résultats,je crois que je vais directement changer la cartouche noire (c'était une XL) et tant pis pour les économies......Pourtant je fais des impressions quasi quotidienne avec des enfants au lycée et à la fac et j'utilise des cartouches HP sinon c'est direct un refus de l'imprimante.

mika89 · Answer

Oué be moi je l'utilise plu que pour scanner allor je fait comment? xDDD
Vais pas me payer une cartouche pour jamais l'utiliser ....

lionel10 · Answer

moi je viens d'avoir le problème et les cartouches n'étaient pas expirées alors j'ai au hasard enlevé la noir puis je l'ai remise et par magie l'imprimante a refonctionner. je sais pas pourquoi mais au moins ça marche

katounette · Answer

Bonjour, 
depuis se matin MM probleme avec ma C5280 !! impossible d'imprimer cartouche non reconnue ... alors on sait que les imprimante sont brider pour ne pas que l'on utilise trop d'autre cartouche que les HP pour preuvent se matin un cartouche noir de marque magazin ne fonctionne pas alors qu'elle est pleine et la cartouche HP vide ca fonctionne je crois que je vais acheter une autre imprimante mais surtout pas hp !!

aline-38 · Answer

Bonjour à tous, 
même message qui s'affiche, le plus fort j'imprime le matin sans soucis, l'imprimante indique pas que le niveau est faible... l'après-midi mon frère veux imprimer et là les problèmes commence, du coup change les cartouches d'encres et là le message apparaît. vu vos réponses je regarde la date de péremption, qui 11/11/2012. cela m'embête vraiment de les jeter... pas d'économie du tout, car avant je mettais des XL, mais là j'ai vu que ça sécher car j'utilisais pas assez.

Caro · Answer

Après la lecture des commentaires sur ce forum, j'ai vérifié les dates de péremption de mes cartouches, toutes deux neuves et elles sont datées pour 2014. Alors tout est beau de ce côté. J'ai essayé de les enlever, de les remettre... toujours le même message: cartouche d'imprimante: consultez documentation imprimante. Et puis, je les ai à nouveau enlevées et remises... tadam... comme par magie, mon impression s'est mise en marche... Je ne sais pas ce qui s'est passé... mais bon, pour le moment ça fonctionne.

Probleme avec mon imprimante C5280

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