Msn muet

Bonjour,
Lorsque je suis en conversation vidéo par le biais de msn, je n'entends rien ; alors que la personne avec qui je dialogue m'entends très bien ! J'ai beau poussé au maximum le son et du pc et de la boite de lialogue msn, rien n'y fait, mon interlocuteur reste sans voix ! Cela vient il de ma version de msn ? (je n'ai pas la toute dernière). Ou cela vient il de ma webcam ? (qui est intégrée à mon pc portable). Merci d'avnce pour votre aide !