Probleme de conexion

bonjour a tous, j'ai un gros probleme, je vien d'acheter un ordinateur portable et j'ai du mal a me conecter sur internet avec mon réseau, je le capte mai au momen ou je lance la conexion, on m'annonce que le WLAN et le LAN sont déconecter ou désactiver, je ne sais pas comment les activé, enfin bref je j'arive pas du tou a m'en sortir, aidez moi s.v.p