[Numericable] impossible d'aller sur internet

greg -  
 Greg -
Bonjour,
j'ai souscrit a numericable il y a 10 jours pour internet TV + net + tel (offre trima)
j'ariv parfaitement a regarder les chaines de télé mais il m'est impossible de surfer sur la toile
d'apres les voyants, le modem fonctionne (normal je peu visionner la tv) jusqu'a 100M (vitesse optimale)
malgré cela, impossible d'aller sur internet
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