Livret epargne clôturé

Bonjour,
ma petite fille de 14 ans avait un livret d'épargne sur lequel était mis les chèques de Noël que son arrière grand mère lui donnait.Ma petite fille a demandé de l'argent à sa mère avec laquelle elle ne vit plus celle-ci lui a répondu qu'elle avait clôturé le compte il y a longtemps, ma petite fille n'a jamais eu le moindre centime. Est ce normal et légal
Merci pour elle