Probleme de syncro avec un palm tx

Bonjour à tous, voila j'ai in problème de syncro avec mon palm tx
j'ai changé de pc mais je suis toujour avec xp pro, j'ai installé les logiciels palm comme avant, mais impossible de faire une syncro jusqu'au bout, le logo hotsyncro est present en bas du bureau et il est sur usb local
lors de la syncro tout se passe bien comme avant mais arriver sur document to go elle ne progresse plus, le logiciel ne repond plus et je suis obligé de redemarrer le pc car il est bloqué et de faire un soft reset sur le palm.
je ne sais plus quoi faire, j'ai meme fais un hard reset sur le palm et reinstallé les logiciels palm ,changé d'usb et de hub mais le probleme persiste
je ne sais pas si ca vient de bit defender ou d'autre chose, merci pour votre aide