Connexion impossible au serveur dns

Résolu
akline -  
 Charles 2 (Roi d'Angleterre) -
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter sur internet. Un diagnostic de ma machine m'indique une impossibilité de se connecter au serveur dns. Je rencontre ce problème fréquemment, car de temps en temps cela fonctionne et à d'autres (plus ou moins long, là, c'est au moins depuis hier matin) cela ne marche pas.
J'ai la freebox depuis quelques mois. J'ai déjà appelé la hotline pour ce problème, mais il n'a jamais été résolu (sauf spontanémen). Mais aujourd'hui, ça dure !
Quelqu'un peut-il m'expliquer un problème de connexion serveur est lié à quoi ? au boitier adsl ? au centre free ? à mon ordinateur ? Quand je rencontre un problème internet chez free, la 1ère chose je reboot, ce qui dans ce cas de connexion ne sert à rien. Evidement, j'ai tout débranché et rebranché sans succès. Un jour, ou je n'ai pas pris le temps de faire toutes ces manipulations, et bien quelques heures plus tard cela refonctionnait. Moi, je soupçonne que le problème vienne de free. Bien sur, quand je les appelle pour eux "c'est pas eux".
Cordialement,
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4 réponses

Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre 623
 
Tu essaies de te connecter avec quels serveur DNS ?
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akline
 
Si seulement je le savais. La réponse que j'ai indiqué est celle qui m'est faite selon le diagnostique windows.
Après réflexion, je pense pas avoir de serveur dns si ce dernier est bien un serveur d'authentification lorsque l'on est en réseau. Il doit s'agir de celui de free. En fait, j'y comprends rien.
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Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre 623
 
Oui, ce sont ceux de Free. Quels sont les paramètres que tu as rentré pour essayer de te connecter ? Tu as mis tout en automatique ?
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akline Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonjour,
Merci zpoupette,
J'étais en automatique (je le suis toujours d'ailleurs), j'avais même essayé de rentrer des adresses que m'avait indiqué free précédement.
En fait, je connais le problème maintenant .... c'est "virus".
Et là, les ennuis recommencent. J'avais toujours prévu, n'ayant pas de données très importantes sur mon pc, en cas de virus de réinstaller le disque d'installation qui m'avait été fourni lors de l'achat de mon pc.
Ce que je n'avais pas prévu c'est qu'il n'accomplissait pas un reformatage du disque dur.
J'ai passé une partie de mon week end a installer un anti-virus et à l'utiliser et à réinstaller windows. Mais, pour reformater le disque dur, je me suis aperçue hier soir, qu'il fallait une disquette (ça existe encore ? lol) pour pouvoir rebooter dessus. Je ne sais pas encore très bien ce que je vais faire.
Je me pose d'autres questions : l'anti-virus me propose de mettre en quarantaine les virus, que deviennent-ils le jour ou je change d'anti-virus ? Dans un premier temps, spontanément, j'ai supprimé, c'est surement la raison pour laquelle il me manque des "trucs". Ensuite, j'ai mis en quarantaine.
Existe-t-il un anti-virus valable, pour l'instant j'ai mis avast ?
Bonne journée.
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Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre 623
 
Avast est un très bon anti-virus mais il faut le compléter par des logiciels de désinfection plus spécifiques tels que Spybot S&D, Ad-Aware 2008 et/ou MalwareBytes' Anti-malware.

Si tu connais le nom du virus qui a infecté ton PC mais qu'Avast ne peut pas le supprimer, recherche sur Google "Outil de désinfection XXX (ou XXX remplace le nom de ton virus).

Sur les PC de bureau vendus tout faits dans les magasins, effectivement, il n'y a plus de lecteur de disquettes et c'est là que le bas blesse car c'est très utile quand il faut injecter des pilotes durant l'installation d'un OS ou justement pour pouvoir redémarrer un PC.
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akline Messages postés 5 Statut Membre > Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre
 
Merci pour ta réponse, le nom du virus, je l'ai (chez moi), je vais me re pencher sur le problème et je vais suivre tes conseils, ce soir.
Par contre, que deviennent les fichiers mis en quarantaine ? J'ai peur de supprimer des fichiers et pas le virus.
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Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre 623 > akline Messages postés 5 Statut Membre
 
Si les fichiers mis en quarantaine (donc inactifs) ne te sont pas utiles à la bonne marche de tes différents logiciels, tu peux les supprimer purement et simplement de ton disque.
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akline Messages postés 5 Statut Membre > Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre
 
Merci pour ta réponse.
J'ai pas complètement laisser tomber l'idée d'un reformatage (complet) du PC. Mais là, il va falloir que je prenne du temps et me penche sérieusement sur le problème. En attendant, je vais suivre tes conseils.
Bonne journée.
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JEJE-89 > akline Messages postés 5 Statut Membre
 
salu jé u le meme probleme impossible d'aller surfer sur internet (juste msn qi marché), c qasi sur qe c un virus, sa me mété impossible d'affiché cette page, et embas de la page (DSN error...), je suis resté 2 semaines sur se blem, pi jé formaté et sa remarche youpi !!!!!!!! lol!!!!!!
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akline Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonjour,
Qu'est ce que tu appelles "formater" ? D'après ce que j'ai vu il y a plusieurs type de formatage, plus ou moins importants.
Moi, j'avais ré-installer le cd d'installation d'origine qui en fait me réinstaller windows et la plupart des fichiers étaient toujours là (programme files) et le problème aussi. Heureusement pour moi le cd d'installation de mon fai, m'a permis d'installer un anti-virus et d'agir dessus, ce qui m'a permis de me reconnecter à internet.
Pour info, j'avais déjà eu le même problème, il y a quelques mois, et je l'avais solutionné en revenant à un ancien point de restauration. Je pense en fait que le problème n'avait pas été résolu mais temporairement amélioré.
Bonne journée.
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Charles 2 (Roi d'Angleterre)
 
Bleu
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