Meme problème FUTJISHU SIEMENS PA1538

DINO -  
Evate Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je vois que l'on doit être une tapée avec des problèmes via cette marque ; moi je l'ai acheté fin septembre 07 et 1 mois 1/2 après il se plante et surtout des problèmes permanents avec la carte graphique.
Je le dépose à la FNAC où on me change "soi-disant" le disque dur et on fait une restauration complète.
Sur place, je m'étonne que toutes mes données soient présentes...
Je fais confiance et le reprends ; je l'utilise rarement car pc supplémentaire.
En juin 2008 il plante à nouveau et toujours la carte graphique défectueuse, l'écran est de plus en plus sombre,et entre temps, suite à un dégat eau chez moi, le pc est expertisé par un technicien et j'apprends que l'on m'a raconté des bobards "disque dur pas changé donc pas de restauration - raison pour laquelle mes données étaient toujours là" et biensûr la carte graphique et tout le reste inchangé.
Il est à 2 mois de perdre sa garantie et je rage de voir que l'on achète un produit, fait confiance lors de la réparation et qu'en fait on se fou de "NOUS" (produit défectueux, réparations non faites visant à cacher les vices et défauts de ce produit "rafistolage" qui au mieux permettra de dépasser la limite garantie et alors tout... pour notre pomme !!

Regroupons-nous car on a l'air bcp.
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.1

10 réponses

  1. film72
     
    Bonjour

    N'hésite pas à poster ici ton n° de série, date et lieu de l'achat car nous allons lancer une action collective une fois un certain nombre de pannes identiques réunies. Qui n'essaie rien n'a rien... On ne peut rester les bras croisés quand toutes ces machines meurent les unes après les autres
    L'union fait la force
    Merci
    0
    1. vero29
       
      voici le n° de série YSMB001796
      acheté chez Auchan (villars 42)
      fin octobre 2006

      j'ai toutefois effectué une réclamation chez fujitsu siemens
      0
  2. vero29
     
    j'ai aussi un pb avec mon pc portable que j'ai envoyé à une sté chargée de la maintenance par fujitsu siemens.
    il s'agirait de la carte mère qui serait foutue ; seulement j'ai acheté mon portable fin octobre 2006 donc même pas 2 ans et le devis se monte tout de même à 500.00€ !
    alors que faire ? si ce n'est râlé auprès de fujitsu siemens qui me ballade de site en site !!!
    0
    1. film72
       
      Bonjour,
      Pourriez-vous communiquer la date, le lieu d'achat ainsi que le n° de série de votre portable ?
      Ces éléments permettront de compléter notre liste de personnes qui rencontrent des problèmes avec cet appareil en vue d'une action collective ?
      Merci
      0
      1. lafrite45 > film72
         
        même problème. amilo XA 1526 acheté le 15 janvier 2007, à auchan velizy
        numéro de série YSMD004739
        nombreux courriers à fujitsu. Réponses identiques : appareil plus sous garantie !
        0
  3. jeanpierre49
     
    j'ai le meme probleme que vous mais avec un Amilo Xa 1526 esque je peux me joindre a vous
    Le 14 août 2007 j’ai acheté chez « GROSBILL Thiais » un ordinateur portable Fujitsu
    Siemens Amilo Xa 1526-5004, n° de série YSMD033630.tombe en panne le 15 septembre 2008
    0
    1. vero29
       
      merci pour l'info
      j'appelle le n° et je te tiens au courant
      0
  4. defland110
     
    Voici le mail que j'ai recu de Fijustsu siemens apres avoir réclamé sur leur site internet:
    FIJUTSU SIEMENS reconnait un problème sur les portables AMILO PA 138 et les échangent hors garantie.

    Numro de client: ****

    Monsieur,

    Nous avons pris connaissance de votre réclamation concernant votre produit AMILO .

    Les symptômes que vous nous avez décrits peuvent correspondre à une anomalie référencée par nos usines, de ce fait nous vous proposons d´effectuer un diagnostic de votre produit à travers notre centre d´appel technique. Pour se faire il vous faut contacter le 0825 557 557 (0.15 ct/mn)

    A l´issue de ce diagnostic, plusieurs possibilités sont envisageables :

    1. soit la panne n´est pas présente et nous pourrons appliquer une solution technique préventive
    2. soit la panne est présente et le diagnostic correspond aux informations en notre possession, dans ce cas :
    * nous procéderons à l’échange de votre portable par un produit reconditionné équivalent ou supérieur et,
    * nous vous offrons une garantie de 90 jours qui s’ajoutera à la garantie restante du produit échangé, et ce du fait de notre confiance en la qualité du produit que nous vous fournirons.
    3. soit la panne diagnostiquée est d’une autre nature et dans ce cas nous vous communiquerons les coordonnées de notre centre technique pour les produits hors garantie.

    Nous vous prions, Monsieur, de nous excuser des désagréments rencontrés avec votre produit Fujitsu Siemens Computers.

    Cordialement

    [Email Support] STR Email01
    0
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  6. defland110
     
    Bonjour

    Fijutsu siemens reprend hors garantie les AMILO PA 1538 :
    Apres plusieur messages de reclamation sur leur site (il faut s'inscrire avec le N° de serie du portable).

    voici le mail que j'ai recu recement:
    Numro de client: *****

    Monsieur l,

    Nous avons pris connaissance de votre réclamation concernant votre produit AMILO .

    Les symptômes que vous nous avez décrits peuvent correspondre à une anomalie référencée par nos usines, de ce fait nous vous proposons d´effectuer un diagnostic de votre produit à travers notre centre d´appel technique. Pour se faire il vous faut contacter le 0825 557 557 (0.15 ct/mn)

    A l´issue de ce diagnostic, plusieurs possibilités sont envisageables :

    1. soit la panne n´est pas présente et nous pourrons appliquer une solution technique préventive
    2. soit la panne est présente et le diagnostic correspond aux informations en notre possession, dans ce cas :
    * nous procéderons à l’échange de votre portable par un produit reconditionné équivalent ou supérieur et,
    * nous vous offrons une garantie de 90 jours qui s’ajoutera à la garantie restante du produit échangé, et ce du fait de notre confiance en la qualité du produit que nous vous fournirons.
    3. soit la panne diagnostiquée est d’une autre nature et dans ce cas nous vous communiquerons les coordonnées de notre centre technique pour les produits hors garantie.

    Nous vous prions, Monsieur, de nous excuser des désagréments rencontrés avec votre produit Fujitsu Siemens Computers.

    Cordialement

    [Email Support] STR Email01
    0
    1. vero29
       
      merci pour l'info
      J'ai moi même essayé de faire une réclamation sur le site de fujitsu mais je n'ai obtenu aucune réponse
      peux tu me communiquer l'adresse sur laquelle tu as déposé ta réclamation ? et comment tu t'y es pris pour le faire ?
      merci par avance
      à très bientot
      0
      1. jeanpierre49 > vero29
         
        pour vero comme votre lien ne fonctionne pas je vous joint toutes les infos pour votre PC

        "Madame, Monsieur,

        Nous avons pris connaissance de votre réclamation concernant votre produit AMILO. Les symptômes que vous nous avez décrits peuvent correspondre à une anomalie référencée par nos usines. De ce fait nous vous proposons d´effectuer un diagnostic de votre produit à travers notre centre d´appel technique. Pour se faire il vous faut contacter le :

        0825 557 557 (0.15 ct/mn)

        A l´issue de ce diagnostic, plusieurs possibilités sont envisageables :

        1. Soit la panne n´est pas présente et nous pourrons appliquer une solution technique préventive.

        2. Soit la panne est présente et le diagnostic correspond aux informations en notre possession, dans ce cas :

        * nous procéderons à l’échange de votre portable par un produit reconditionné équivalent ou supérieur et,
        * nous vous offrons une garantie de 90 jours, qui s’ajoutera à la garantie restante du produit échangé, et ce, du fait de notre confiance en la qualité du produit que nous vous fournirons.

        3. Soit la panne diagnostiquée est d’une autre nature et dans ce cas nous vous communiquerons les coordonnées de notre centre technique pour les produits hors garantie.

        Nous vous prions, Madame, Monsieur, de nous excuser des désagréments rencontrés avec votre produit Fujitsu Siemens Computers. "
        0
      2. véro 29 > jeanpierre49
         
        Salut Jean Pierre
        ça y est tout est rentré dans l'ordre mon portable est réparé (échange de la carte mère) gracieusement par fujitsu siemens après 4 mois quand même. Mais bon je ne me plaints pas tout fonctionne à merveille maintenant.
        Alors encore merci de tes conseils et de ton aide si précieuse
        0
  7. nour
     
    je me trouve à l'ile de la réunion et moi aussi j'ai eu un probléme avec mon ordinateur siemen.je l'ai acheté le 27juillet 2008 il est tombé en panne le16 avril 2009 il m ont réparé car c'était encore sous garantie mais de nouveau ll est tombé en panne au mois de novembre 2009 (plus de garantie) je vous donne les références:
    catégorie:833
    marque:siemens
    modéle;PORTXI2528P5401
    référence:395346
    n° de serie:YSMS043097
    tenez moi au courant de la suite
    amicalement nourbanou
    0
  8. medeiros
     
    idem, meme probleme, pc acheté en fevrier 2007, hors "extension" garantis de 3 mois, le service technique m'invite a faire un reclamation sur leur site, ce que je vais m'empresser de faire, mais bon, j'ai les boules !!
    pour info: amilo PA 1538
    n° de serie: YSMB022472
    0
  9. alex
     
    bonjour,

    n'hésitez à vous battre !!!

    fin nov 2009, pc pa1538 HS
    mi déc 2009, pc envoyé chez At&mis aux frais de fujitsu
    mi janvier, pas de nouvelles, je me renseigne et fujitsu étudie une solution possible
    déb février, réception d'un pc neuf garanti 1 an ac une config meilleure au pa1538

    conclusion, ne lâchez rien !!!! mon pa 1538 avait 2 ans et 2 mois lors de la panne
    0
  10. Oliver
     
    Bonjour à tous,

    Même problème avec fujitsu Pa 1538, il s'allume, le ventilo va à fond, deux led clignote et écran noir.

    N° série : YSMB027368

    acheté en 2007 en Belgique.

    Mais pour ceux que ca intéresse, j'ai peut-être une solution. Etant électronicien et ayant lu pas mal de forum sur la question, je me suis dis peut-être que cela viendrai de micro-coupures au niveau du chip ou de la carte graphique.

    Certains n'hésite pas à mettre leur carte graphique dans le four à 160°C ou même 200°C, mais une carte mère c'est pas à conseiller à cause des plastiques et en plus vous risqueriez de faire plus de dégâts qu'autre chose.

    Le sèche cheveux pas assez puissant, le décapeur thermique dangereux car avec l'air vos composants risquent de foutre le camp.

    J'ai pensé aussi à la taque infrarouge de la cuisinière mais pas assez localisé.

    Ensuite, je me suis dis pourquoi ne tpas essayé avec un petit chalumeau au gaz.
    Attention je ne parle pas de bec bunzen, mais de chalumeau tout fin comme un stylo qui se recharge avec une bombonne pour briquet.

    J'ai passé quelque fois la flamme toute fine sur la carte graphique de gauche à droite sans insisté maximum 5 à 6sec, j'ai senti si la carte était chaude, j'ai repassé une deuxième fois en insistant légèrement sur sur le chip et ensuite un petit passage sur les pourtours. C'était bien chaud mais rien n'a brulé.

    J'ai remis en route mon pc et depuis tout fonctionne.

    PS: pour faire cela vous devez démonter tout le pc et avoir accès à la carte graphique qui se situe sous un radiateur, attention faire doucement avec les pad bleu qui se trouvent sur les chips et ne pas oublier de les remettre c'est ce qui fait le contact avec le refroidisseur.

    Le chip de la carte graphique en cause porte la notation GF 7400

    voilà je reviendrai sur le forum au
    cas où vous auriez d'autres questions.

    j'espère avoir un peu contribué à refaire démarrer ces PC
    0
  11. Evate Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Bonjour,

    Ayant moi aussi un problème avec -apparemment- ma carte mère sur un AMILO pa3553 (l'ordinateur refuse complètement de faire quoi que ce soit), et ayant constaté au cours de son utilisation (2 ans) d'importantes surchauffes, j'aurais aimé savoir si finalement une action collective a été intentée et qui il faut joindre.
    Merci d'avance,

    Eva
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