Infecté par des spaywares

Bonjour,
suite à mon appel "infectée par des spaywares" j'ai reçu la réponse benurrr qui m'a demander de telecharger le hijakthis et poster le rapport ce qui j'ai fait d'ailleurs puis je n'ai rien reçu de lui puis vint l'intervention de shion-ares,toptitbalet puis verni29 chacun me donne ce que je dois faire et là je me trouve vraiment coincée sachant qui suivre, je vous demande des excuses pour mon ambiguité, aidez moi s'il vous plait, je voudrais recevoir la suite au rapport posté de hijackthis, merci infiniment