Très mécontente du SAV de NOKIA Fermé

Question

Bonjour,

J'ai déjà exposé mon problème et on m'a répondu. Aujourd'hui, je veux simplement dire mon mécontentement concernant le SAV de NOKIA.
Le 11 juin 2008, j'ai acheté un  téléphone NOKIA 5310, 3 semaines plus tard, l'écran à cristaux liquides s'est fissuré sans raison apparente. The Phone House a envoyé le téléphone chez Nokia qui  a dit que dans ce cas la garantie ne s'appliquait pas. Début juillet, j'ai écrit au SAV de Nokia: pas de réponse. Fin juillet, j'ai envoyé un courriel, "on" devait me rappeler dans les 24 heures: rien! Je suis écoeurée et n'achèterai plus jamais de NOKIA!

E..T · Answer

Salut,
Si l'écran s'est fissuré c'est qu'il y a eu un choc.
Et ton mécontentement tu feras mieux de l'exposer au service client nokia, ou chez phone house. 
@++

savapas · Answer

J'ai déjà exprimé mon mécontentement chez Phone House puique je suis allée les voir et à Nokia puique j'ai envoyé une lettre et un courriel...Quant à la "fissure", elle n'est pas apparente à l'extérieur, j'ai utilisé ce mot qui est le terme employé par l'atelier de réparations:" afficheur  principal cassé/fissuré". Et il n'y a pas eu de choc ni thermique comme on me l'a dit chez The Phone House, ni  autre.

E..T · Answer

Et bien dis à phonehouse qu'ils appellent Nokia, ils ont des numéros spéciaux.
@++

Très mécontente du SAV de NOKIA

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