Virus inconu

Bonjour,

jai voulu ouvrir un e-mail est un virus est entré dans mon pc. Mon fond écrand s'est modifié, a la place j'ai un fond

rouge avec un dessin qui resemble a un cercle. Je n'ai pas "Avast", jai voulu l'installer mais le virus me la empécher. J'ai

essayer également de faire marcher "Spybot- Search & Destroy" qui est déja installer dans mon ordinateur mais cela n'a

pas marcher le virus me la empécher a nouveau. Je n'ai réussi qu'a mettre "Spyware Doctor" qui ma dit que javais un

cheval de trois mais je n'arrive pas à le retiré malgré les manipulations que je peut faire avec "Spyware Doctor". Le

fond écrand que le virus ma imposer, j'ai réussi a le défaire. Mais mon ordinateur me dit toujours "VIRUS ALERT!", mais

fichiers commence a disparaites, je ne peut pu aller dans mes document, mes images, ma musique ...etc

Je me suis renseigner auprès de mes proches, on ma conseiller de le restaurer mais cela na pas marcher, alors on ma dit

de le reformater, mais je ne sais pas comment l'on fait.

Pourriez- vous me dire par e-mail et non sur le forum comment je peut faire ? Et, si reformater mon ordinateur serais

une bonne solution?

merci d'avance