Problème de lecture de vidéos perso

Bonjour,
quand je veux lire une de mes vidéos enregistrées avec mon app photo numérique,le message"windows média player a cessé de fonctionner" apparait immédiatement et un deuxième message"COM Surrogate a cessé de fonctionner" et je ne peux rien lire.C'est la même chose quand je passe par windows média center.Quelqu'un peut-il m'aider?Je suis un novice en matière de PC!!!! Merci pour votre aide.