Probleme d'acrochage de vehicule

bonjour
j'ai u un accident à l'entré d'une résidence devent un portail fermé et qui ma rentré dedant était devent moi donc elle
à fait une marche arrière cettepersonne a refuser de faire le consta donc j'ai appelé la police me la police ne ses pas deplacé car il mon dit si il n'y à pas de blaisser il ne se déplasse pas; et mon répondu que je devais aller voir mon assurence, l'assurence à son tour ma répondu il n'y a pas de témoin nous pouvons rien faire. parcontre il y avait un gardien a l'interieur de la résidence et à marqué l'heure et l'immatricule et l'assurence de se chauffeur en plus se chauffeur était sous l'acool et avait un enfant trés jeune à l'intérieur de son véhicule que doi je faire