Problème USB - Appareil photo Canon Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens d'acquérir l'appareil photo numérique canon ixus 430. Celui-ci fonctionne très bien mais il m'est impossible de l'installer sur mon ordinateur Dell Dimension 8300 fonctionnant sous windows xp pro. J'ai pourtant suivi à la lettre le mode d'emploi : J'ai d'abord installé leurs drivers avec le cd "Canon Digital Camera Solutions Disk v17.1" en laissant déconnecté l'appareil photo, j'ai fait le redémmarage, j'ai retiré le cd comme indiqué une fois arrivé sur le bureau, j'ai branché l'appareil photo pour au port usb et là rien ne s'est passé. Normalement, il aurait du me marquer "Nouveau matériel détecté" comme marqué sur le mode d'emploi, et bien non rien et je ne sais pas quoi faire. J'ai essayé plusieurs ports usb mais cela n'a pas non plus fonctionnait. Donc, si vous avez déjà une expérience en la matière qui a débouché sur le résolution du problème, je vous serai reconnaissant de me la faire partager.

En vous remerciant par avance pour votre réponse,

Cordialement,

Laurent GS

cynophile · Accepted Answer

La meilleur solution est d'acheter un lecteur de cartes extérieur.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut !As tu essayé de brancher un autre appareil sur un port USB pour voir si ça fonctionne ?As tu installé le Pack SP1 ?

molene · Answer

Salut,Moi j'ai un soucis avec ce fameux service pack SP1, il plante en cours de route en me disant que le pg atapi.sys était utilisé! Pas moyen de passer outre.Sit tu as une idée! Merci

ktykdas · Answer

Bonjour, je ne peux transferer mes images de l'appareil photo a mon pc systeme windows xp, je supose que le probleme vient du port USB qui peut me donner des infos.Merci d'avance.         Bien a vous

cynophile · Answer

fil1958 :As tu essayé de brancher un autre appareil sur un port USB pour voir si ça fonctionne ?=> J'ai essayé tous les ports usb sans succès. Mais je ne pense pas que le manque vienne de là. J'ai même téléphoné à l'assistance téléphonique canon (qui m'a l'air de piètre qualité) qui m'a conseillé de désinstaller les ports usb, puis de réessayer en branchant l'appreil. Mais en faisant cela, je me déconnecte à Internet, je déconnecte mon scanner...bref, je mets un beau désordre dans mon ordinateur. Heureusement que windows xp m'a proposé de réinstallé tout facilement.As tu installé le Pack SP1 ?=> Oui, quand je fais windows update, je n'ai que 2 mises à jour tout à fait mineur qui me sont proposées.=> Merci de ton aide.molene :j'ai un soucis avec ce fameux service pack SP1, il plante en cours de route en me disant que le pg atapi.sys était utilisé! Pas moyen de passer outre. => Essayes peut être de réinstaller le pack 1, ça peut résoudre le problème.ktykdas :=> Je trouve que tes explications ne sont pas assez précises pour t'apporter une aide. Cependant : Es tu sur d'avoir bien installé ton appareil ? Tes branchements sont bons ?Pour moi, je vais rappeler la hotline de canon mais vu leur prestation, je suis guère confiant alors si vous avez des idées, n'hésitez pas à les partager.En vous remerciant,Laurent GS

cocote · Answer

As tu essayé de prendre un câble USB différent et de le brancher sur ton appareil photo numérique pour voir si cela fonctionne car ton problème ne pourrait provenir que de ton câble simplement. Sinon, est-ce que tu es sûr que ton port USB est bien activé dans le BIOS.?

molene · Answer

salut,Peut être connais-tu quelqu'un qui a un PC et sur lequel tu pourrais tester ton appareil et ton câble. Tu auras une meilleure idée de ce qui peut clocher.salut

cynophile · Answer

cocote : - Je n'ai hélas qu'un cable usb compatible avec cet appareil. Il m'est donc impossible de faire cette vérification mais c'est une bonne idée. est-ce que tu es sûr que ton port USB est bien activé dans le BIOS.? => Ah là, dans l'état de mes compétences techniques, je suis incapable de vérifier cela. Mais avec un peu de recherche, je devrais pouvoir y arriver. molene : Peut être connais-tu quelqu'un qui a un PC et sur lequel tu pourrais tester ton appareil et ton câble. => Excellente idée ! J'ai téléphoné aujourd'hui à l'assistance téléphonique de canon qui m'ont fait la même suggestion. Aussitot dit, aussitot fait. J'ai installé l'appareil sur mon ancien ordinateur que j'ai conservé et quand je l'ai branché rien ne s'est passé alors qu'il aurait du me marquer en bas à droite "Nouveau matériel..." et bien non comme mon ordinateur actuelle rien ! Je me suis demandé si finalement ce n'était pas moi le maillon faible. Sincèrement, je ne pense pas. Pour une simple raison, c'est que d'autres personnes ont déjà eu ce problème avec des canons : http://www.photo-numerique.com/forum.phtml?id_user_tmp=1055633&id_forum=5412. Comme vous pouvez le voir, j'ai mis un message sans réponse en bas :(. Je pense donc que c'est l'appareil photo. Je vais retéléphoner à l'assistance téléphonique de canon. Là je verrais bien, mais probablement qu'il faudra faire jouer la garantie. Merci pour vos aides.

camelot · Answer

salut XP désactive les port usb pour économiser les ressources système. a tu vérifier si les ports usb etaient bien activés? dans le cas contraire active les dans le panneau de config.puis redémarre ton ordi et aprés la procédure de démarrage connecte ton canon.salut et bon courrage.

bib · Answer

Bonjour,j'ai le même problème avec le canon powershot S1IS, j'ai tout fait comme il faut, mon port USB est activé, j'ai éssayé sur un autre PC plus récent (le mien est assez ancien) c'est le même résultat. J'ai bien le méssage nouveau matériel détecté, mais le pilote n'est pas trouvé, c'est comme s'il n'était pas sur le CD.Si vous trouvez une solution merci de prévenir, je ferai de mêmeMerci

Sympa · Answer

Salut

Je viens d'acheter (il y a 6 mois), un IXUS 400.
Pas eu de problème d'install, ça marche parfaitement.

Sur ton IXUS,
1) as-tu bien positionné le curseur en mode lecture ?
2) as-tu mis ton IXUS en marche ?
3) la batterie est-elle OK ?

@+

lawre · Answer

Bonjour,Aller dans gestionnaire de périphéries et vérifier qu'aucun composant ne soit en défaut.

Daniel · Answer

Salut,

je cherchais des infos pour quelqu'un qui est en déplacement sans le CD d'installation de son APN Canon et qui a juste le câble USB.

Je n'ai pas d'APN Canon, mais il me semble qu'il faille ZoomBrowser pour récupérer les photos, et sans le CD ça semble perdu.

A priori, en installant le driver TWAIN mis à disposition sur le site de Canon, il doit être possible de récupérer les photos comme s'il s'agissait d'un scanner. 
Avec Windows, dans Programmes / Accessoires / Imaging  ça doit être possible.

Quelqu'un peut-il me le confirmer ?

Merci.

Jacodup · Answer

bonjour,
 as-tu trouvé la solution, car j'ai le même problème aujourd'hui avec un powershot A530. Appareil non detecté et messge de pilotes noninstallés (code 28). La hot line Canon ne parle que de désinstaller-réinstaller, ce que j'ai déja effectué sans succés.
Le port USB est actif car ma clé USB fonctionne parfaitement dessus.
Merci pour ta réponse.

philippe_p · Answer

Bonjour

J'ai ahceté un Canon EOS-5D chez Tekdome.com en mois de Mars et il se connectait très bien avec mon PC sous XP.
Je viens maintenant de faire la transition à Vista, mais je n'arrive toujours pas à connecter mon EOS-5D.

Quelqu'un a t il une solution autre que le lecteur de carte externe?

merci d'avance

jofan · Answer

non, une carte usb sur pcmcia ne marche pas non plus ..


sur Dell 510 

lecture de l'apn  possible  via l'explorateur
 l'apn ( canon a940) est bien reconnu (avec son nom ) et bien visible avec Aida 32 dans les périph usb

mais 
zoombrowser  ne le reconnait pas
psremote de breeze  non plus

il sepourrait que cela provienne d'unn erreur du sdk de canon ..
JF

Kaylan · Answer

Salut à tous..... 

J'ai eu ce problème avec un ixus, se sont des paramètres dans outils administration qui sont désactivés.
Comme discuté avec Canon ils ne savent pas pourquoi ils ne s'activent pas durant l'instalation...

Voici comment faire :

1) Panneau de configuration
2) Outils administration
3) Services
4) rechercher dans la liste "Canon Camera Access Library 8 " et il faut qu'il soit en automatique et état "démarrer"
5) rechercher dans la liste "Service de découvertes SSDP" et il faut qu'il soit en automatique et état "démarrer"
6) rechercher dans la liste "Acquisition d'image Windows (WIA) " et il faut qu'il soit en automatique et état "démarrer"

Voilà normalement votre appareil est détecté et démarre ZoomBrowser automatiquement

RIma · Answer

Bonjour, 
j trouve pa le driver du camcorder mv 790 canon si qqn a une idee ou j pe trouver sa serai super merci

Le gascon · Answer

J'ai exactement rencontré le même problème en voulant réinstaller mon powerShot sur mon nouvel ordi..équipé lui de Vista.
Alors que tout fonctionné bien sur mon ancien ordi..équipé lui de XP.
Un revendeur ma dit de faire une mise à jour sur le site Canon.Mais impossible de tomber sur le bon site.

                                                                                                            Merci si vous avez des news....

lazer10 · Answer

j'ai un Problème USB - Appareil photo Canon eos24d : lorrsque je la brancher au pc : compaq armada 1700 ;il ne l'apparaise pas sur l'ecran....comment faire

daouid · Answer

Merci  Kaylan, j'en suis arrivé a la même liste de service a démarrer, seulement voila le canon camera access library 8 ne veut pas démarrer -> peut-on le viré et le re-installer ?
Le service WIA est très bancal (beaucoup s'en pleine) ca a marcher 2 fois sur mon PC et sans rien toucher ca marche plus : des que le service est activé j'ai la torche dans le poste de travail et il deviens très lent, les dossiers apparaissent jamais. Même le soft canon une foi lancer mais un peu plus de 10min a afficher un message comme quoi l'APN est pas connecté.
Pour ceux qui ont le problème avec les scanners la solution est simple souvent il suffit de désactivé le service mais la visiblement ca fonctionne pas sans.
-> Quelqu'un a un soft qui une se sert pas des services windows pour récupérer les photos ?

Pour ce qui est du lecteur de carte mémoire c'est pas une solution ca, y a un bricolage qui a été développer par Microsoft (le service WIA) se serait bien que tout le monde puisse s'en servire. Je trouve laborieux que pour le pris du 400D l'APN ne sache même pas monter la CM comme disque USB. Surtout que le service windows ne voit que les JPG sur l'APN et pas les RAW.

Les drivers disponibles (Canon Camera Twain Driver 6.7) sont effectivement que pour 2K (qui marchait bien mieux pour ca aussi), sous XP ils sont volontairement pas développer visiblement, et même en forçant l'install ca marche pas mieux.

Le message est marquer comme résolu : c'est quoi la solution ?

Merci

anonime · Answer

jai un probleme semblable jai un canon power shot s3 si et je narrive pas a trouver un pilote windows xp et windows xp ne le detecte pas , pourtant mon autre appareil est detecter facilement

jenny · Answer

aide moi please je suis en galère je ne trouve pas la sortie usb de mon appareil  photo j'ai exactement le meme appareil que toi je suis désolée c'est toi qui pose la question mais je suis au fond du trou.
Bisx

Pierre · Answer

Bonjour,
Merci, merci et merci encore pour le truc.
J'ai suivi la procédure en modififiant le setup dans le panneau de configuration et tout fonctionne à merveille.
Jamais je n'aurais pu arranger ça sans votre aide précieuse.
J'avais même pensé m'acheter un autre appareil tellement je ne voyais pas le bout...

Pierre de Québec, Canada

blanche-neige · Answer

Bonjour, j'ai exactement le même problème que "Incompréhensible" mais avec mon apn CANON powershot G9 que je viens d'acquérir. Il fonctionne parfaitement mais en voulant télécharger mes photos sur mon Pc windows XP et après avoir suivie toutes les consignes pour installer le logiciel canon (camera window), connecter l'appareil à la prise USB et appuyer sur la touche démarrer de l'appareil photo, l'ordinateur détecte l'appareil, il est bien inscrit dans le poste de travail mais quand je clique sur obtenir les images ou sur le logiciel de téléchargement d'images canon, le Pc signale un message d'erreur " impossible de détecter lappareil vérifier qu'il est branché et réessayer ". Camera Window ne se lance pas automatiquement. La prise USB est valide car avec mon ancien appareil photo j'arrivai à télécharger mes photos. Comment est-ce possible que malgré tous les essais, en installant le pack 2 (que je n'avais pas) et en ayant supprimer une partie de mes programmes que l'ordinateur détecte l'apn mais est impossible de télecharger les photos ?
Merci de vos réponses par avance.

Levaya · Answer

Comment dois-je connecter mon appareil photo canon A430 à mon ordinateur?

Jean · Answer

De mon côté j'avais le même type de problème. J'ai désinstallé le pilote canon de l'appareil et lorsque l'on m'a demandé de ré-installer l'appareil au branchement suivant et bien j'ai choisi dans la liste (à la place de faire l'intallation automatique) et j'ai utilisé le pilote qui se nomme seulement -appareil photo numérique- et non canon photo. Depuis tout fonctionnne très bien.

FigasHome · Answer

Bonjour,
J'ai un problème avec mes ports USB qui ne fonctionne plus parce que j'y ai branché mon iPod. j'ai toujours l'habitude de branché mon iPod à mon PC, mais depuis que je l'ai branché il y a 2 jours, mes ports ne fonctinnent plus. il ne reconnait aucun périférique USB et meme mon périphérique bleutoof incorporé dans mon PC, c'est un Dell, Latitude D800 avec XP service Pack 3. j'ai modifier les valeur de mon régistre, reinstaler, mais le problème persiste toujours. les pilotes des ports sont prisent en charge mais pas de détection du matériel. Si quel qu'un peut m'aider à resoudre mon problème. Merci

Problème USB - Appareil photo Canon

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