Voiture non conforme suite à une commande

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Liv'. Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2008 - 23 juil. 2008 à 13:26
Liv'. Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2008 - 23 juil. 2008 à 13:40
Bonjour,
J'ai commandé une voiture avec des options biens précises pour un prix que j'ai payé cash.
A l'arrivée du véhicule il en manque une grande partie des options prevues au départ et motivant la vente
le concessionnaire refuse de me les rajouter à ses frais et ma livrer une voiture qui ne correspond pas à celle que commander.
Que faire pour qu'il me rajoute ces options ?

7 réponses

Xavstarblues Messages postés 9978 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 844
23 juil. 2008 à 13:29
bonjour
contacte une association d'aide au consommateur type UFC-Que choisir
https://www.quechoisir.org/
Ils t'aideront bien mieux que nous.
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Liv'. Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2008
23 juil. 2008 à 13:31
merci pour la réponse, je m'y connecte tous de suite .
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arth Messages postés 9373 Date d'inscription mardi 27 septembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2016 1 366
23 juil. 2008 à 13:28
Si tu as une facture avec les options dessus, et sachant que tu as ta voiture livrée, tu peux donc le menacer de porter plainte.

En effet ce type de pratique est interdit.

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Liv'. Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2008
23 juil. 2008 à 13:30
merci pour la réponse
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Franzux Messages postés 8903 Date d'inscription mercredi 5 décembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 octobre 2015 1 145
23 juil. 2008 à 13:28
Poser ta question dans la section droit et finances de commentcamarche plutôt que dans un forum qui ne traite que de problèmes informatiques...
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Liv'. Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2008
23 juil. 2008 à 13:36
merci pour la réponse
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votre psychiatre Messages postés 1431 Date d'inscription lundi 28 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2023 258
23 juil. 2008 à 13:28
si sur le bon de commande tout est inscrit fait lui un courrier reccommandé avec copie du documents et si toujours pas de réponse prend contact avec un concilliateur de justice
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Liv'. Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2008
23 juil. 2008 à 13:37
merci pour la réponse !
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si il veut pas te rajouter les options ou te rembourses tu portes plainte
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Liv'. Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2008
23 juil. 2008 à 13:40
bonne solution !
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votre psychiatre Messages postés 1431 Date d'inscription lundi 28 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2023 258
23 juil. 2008 à 13:33
rajouter les options ???

tout depend des options a rajouter moi je serais plus pour un échange avec dedommagement
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arth Messages postés 9373 Date d'inscription mardi 27 septembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2016 1 366
23 juil. 2008 à 13:35
M'enfin si la personne ne veut pas te rajouter tes options sous prétexte que, tu peux pas le menacer sinon c'est toi qui aura des emmerdes.
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tribun Messages postés 64455 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 646
23 juil. 2008 à 13:37
bonjour
avec ta facture a l'appui , si tout est mentionné,
avertis , (et porte plainte chez la marque où tu as acheté la voiture )
ton concessionnaire est un escroc !
les options viennent de l'usine ( par la commande , dès la fabrication ) et non du vendeur !
il t'a donné une voiture de stock , sans les options ,
et le surplus , il le met dans sa poche !
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