antivir bloqué Résolu

Question

Bonjour,

Voilà j'ai téléchargé antivir et spyware terminator il y a 2jours tout marchait bien!!

Aujourd'hui mon pc ramait alors je décide de faire des scans.. Avec spyware terminator
tout se passe bien mais dés que j'essaie de faire un scan avec antivir ça ne marche pas.

Ca bloque je crois que c'est spyware terminator qui le bloque mais je ne suis pas sur...

Que faire d'aprés vous??

PS: J'ai desinstallé antivir et réinstallé mais ça ne change rien..

Merci d'avance!!

geoffrey5 · Answer

Salut !!

tu as peut etre d autres infections :

Télécharge  hijackthis : http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe 

voici un tuto pour bien l installer : https://forums.cnetfrance.fr

-une fois installé, le renommer HJT.exe pour contrer une éventuelle infection vundo
-Double-clic dessus 
- Clic sur "Do a system scan and save the log" 
- copier le rapport, le coller dans la réponse

redfish85 · Answer

oki merci je fait ça tout de suite!!

redfish85 · Answer

Excuse moi mais au moment de renommer le fichier je ne le trouve pas.. :S

J'ai fait une recherche dans mon pc mais je ne trouve pas de fichier ".exe"

geoffrey5 · Answer

si tu l as bien installé, il doit etre là : C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\hijackthis.exe

tu le renomme HJT.exe

geoffrey5 · Answer

Télécharger sur le bureau malware bytes : http://ww.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 34055379 malwarebyte s anti malware?thread
 

= double-clic sur mbam-setup pour lancer l'installation 
= Installer simplement sans rien modifier 
= Quand le programme lancé ==> faire une mise à jour ensuite cocher Exécuter un examen complet 
= Clic Rechercher 
= Eventuellement décocher les disque à ne pas analyser 
= Clic Lancer l'examen 
= En fin de scan , si infection trouvée 
==> Clic Afficher résultat 
= Fermer vos applications en cours 
= Vérifier si tout est coché et clic Supprimer la sélection  

un rapport s'ouvre le copier et le coller dans la réponse 

Puis redémarrer le pc !!

ensuite :

Télécharge Toolbar-S&D (Team IDN) sur ton Bureau. 
https://77b4795d-a-62cb3a1a-s-sites.googlegroups.com/site/eric71mespages/ToolBarSD.exe?attachauth=ANoY7cqJWPphpudyTqv7TRo5RQ3nm_Sx8JluVMO59X5E9cyE3j3LqKlmStIqiDqJdIgMJLi7MXn2nKVajQfoWuVvZZ2wIx_vkqO4k4P0K9jh-ra9jaKPXdZcoaVF2UqJZNH8ubL_42uIwh6f35xJ2GJMuzddVj2Qth1DgZ839lxEIFGkgWz3TdfvNMy-YtxfA3gqBUrj4U4LFeAPiWr3ClmjIP0t_Xs5PQ%3D%3D&attredirects=2 

* Lance l'installation du programme en exécutant le fichier téléchargé. 
* Double-clique maintenant sur le raccourci de Toolbar-S&D. 
* Sélectionne la langue souhaitée en tapant la lettre de ton choix puis en validant avec la touche Entrée. 
* Choisis maintenant l'option 1 (Recherche). Patiente jusqu'à la fin de la recherche. 
* Poste le rapport généré. (C:\TB.txt)

redfish85 · Answer

Alors j'ai tout fait!! Le premier n'a rien trouvé d'anormal et le deuxiéme j'ai pas tout compris... :)

Aprés avoir fait 1-recherche ça a redémarré mon pc c'est normal? Je n'ai pas vu de recherche...

Dois-je recommencer?

redfish85 · Answer

Tu n'es plus la? :S

geoffrey5 · Answer

est ce que tu as bien fais une analyse complete avec malwarebytes??

fais ceci avant de faire toolbarSD stp :

Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection): 

- Va dans démarrer puis panneau de configuration 
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs" 
- Clique ensuite sur désactiver et valide. 

petit tuto pour t expliquer en cas de probleme : https://www.baudelet.net/windows-vista/uac-controle-comptes-utilisateurs.htm

redfish85 · Answer

D'accord merci je le fais de suite!!

redfish85 · Answer

C'est fait!!

geoffrey5 · Answer

ok réessaye toolbarSD maintenant stp

redfish85 · Answer

Je refait 1-recherche avec toolbarSD??

redfish85 · Answer

Oki!!

geoffrey5 · Answer

ok maintenant :

Relance Toolbar-S&D en double-cliquant sur le raccourci. Tape sur "2" puis valide en appuyant sur "Entrée". 
! Ne ferme pas la fenêtre lors de la suppression ! 
Un rapport sera généré, poste son contenu ici. 

NOTE : Si ton Bureau ne réapparait pas, appuie simultanément sur Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. 
Rends-toi sur l'onglet "Processus". Clique en haut à gauche sur Fichier et choisis "Exécuter..." 
Tape explorer puis valide. 

ensuite refais un nouveau rapport hijackthis pour vérifier stp

je viendrai vérifier les rapport demain car il commence à se faire tard...

Bonne fin de soirée @+

redfish85 · Answer

D'accord!! Merci beaucoup de ton aide!! :)

geoffrey5 · Answer

Salut !!

je ne vois plus d infections dans ton rapport

relance hijackthis en cliquant sur scan only et coches ces lignes stp :

O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = ? 
O9 - Extra button: (no name) - cmdmapping - (no file) (HKCU) 

puis tu cliques sur fix checked.

vas faire les mises à niveau de java et adobe reader à ces adresses :

java : https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

adobe reader VISTA : https://get2.adobe.com/reader/otherversions/

et désinstalle les versions antérieures.

réessaye de faire une analyse avec antivir pour voir si il bloque toujours et viens signaler ce qu il en est stp

redfish85 · Answer

Ok!! je m'y met tout de suite merci!

redfish85 · Answer

Bonjour!!

J'ai fait tout ce que tu m'a dit par contre c'est toujours bloqué... :S

geoffrey5 · Answer

essais en désinstallant spyware terminator, il y a d autres logiciels anti espions plus performant que celui là

redfish85 · Answer

D'accord!! lequel me conseille-tu? stp

geoffrey5 · Answer

tu pourras grader malwarebytes qui est excellent et télécharger ceux ci :

ad-aware : https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/11643.html

spybot : https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html

Fais les mises à jour et analyses au moins une fois par semaine.

redfish85 · Answer

Ok merci!! :)

redfish85 · Answer

C'est bon ça marche!!!! Merci beaucoup!!! C'est trés gentil de m'avoir aidé!!!

geoffrey5 · Answer

ok...y a une derniere chose à faire pour terminer :

Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection): 

- Va dans démarrer puis panneau de configuration 
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs" 
- Clique ensuite sur désactiver et valide. 

Pour supprimer toutes les traces des logiciels qui ont servi à traiter les infections spécifiques :  

Télécharge toolscleaner sur ton Bureau : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 34055291 toolscleaner 
* Double-clique sur ToolsCleaner2.exe et laisse le travailler 
* Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer. 
* Clique sur Suppression pour finaliser. 
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives. 
* Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer. 
* Le rapport (TCleaner.txt) se trouve à la racine de votre disque dur (C:\)...colle le dans ta réponse

ensuite réactive le controle des comptes et vas créer un point de restauration systeme stp !!

redfish85 · Answer

Alors ça me dit "erreur de suppression" et quand je clique sur "quitter" ça me dit "impossible de créer le fichier C:\TCleaner.txt. Accés refusé"  :S

geoffrey5 · Answer

est ce que tu as bien désactiver le controle des comptes utilisateur avant de faire toolscleaner ??

redfish85 · Answer

oups j'avais oublié cette étape... Excuse moi je le fait tout de suite!!

redfish85 · Answer

-->- Recherche: 

C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis: trouvé !
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe: trouvé !

---------------------------------
-->- Suppression: 

C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe: supprimé !
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis: supprimé !

redfish85 · Answer

Pour créer un point de restauration systeme je me contente d'ouvrir toolscleaner et de cliquer sur Pt. restauration??

geoffrey5 · Answer

tu peux mais le mieux à faire c est d aller directement dans tes outils systeme pour en créer un

je ne saurais pas t aider pour te dire où ca se trouve car je ne connais pas vista lol  dsl

redfish85 · Answer

lol pas grave!! 

Alors j'ai pas trouvé mais j'ai fait avec toolscleaner sur "Pt. restauration" et ça m'a dit "créer avec succés"!!

Au fait ça sert à quoi?

geoffrey5 · Answer

toolscleaner sert à supprimer les logiciels qui ont servis à la désinfection de ton pc

si tu n as plus de problemes, tu peux mettre résolu à ton topic

Bonne fin d apres midi @+  ;-)

redfish85 · Answer

Ok!! Encore une fois MERCI!!! bonne journée à toi aussi!! a++ :)

geoffrey5 · Answer

mais de rien, c est avec plaisir que je t ai aidé  ;-)

@+

Antivir bloqué

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