Pb de réinstallation de la live box
nathb19
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boxer17 Messages postés 274 Statut Membre -
boxer17 Messages postés 274 Statut Membre -
Bonjour,
J’ai eu récemment un pb électrique sur ma livebox pro, ce qui l’a mise en rideau ; je suis donc allée l’échanger. Malheureusement, contrairement aux dires du technicien Orange qui m’a renseignée, il ne suffit pas de rebrancher la nouvelle livebox pour que ça fonctionne. Il faut bien entendu la réinstaller.
Donc je m’y mets, j’insère le CD, l’ordi commence l’installation et ... l’arrête car il détecte les drivers de l’ancienne livebox et il veut que je les ôte ! Pas de problème : je me dis que je vais désinstaller l’ancien programme Orange et réinstaller le nouveau... C’est ici qu’intervient mon problème : je n’ai pas le fichier « .exe » de désinstallation ; ni dans les raccourcis, ni dans program files, ni dans le panneau de config : ajout suppression de programmes... Alors que faire ? Je suis coincée car du coup ; je ne peux plus avoir Internet au boulot ! A l’aide les amis !!!!
J’ai eu récemment un pb électrique sur ma livebox pro, ce qui l’a mise en rideau ; je suis donc allée l’échanger. Malheureusement, contrairement aux dires du technicien Orange qui m’a renseignée, il ne suffit pas de rebrancher la nouvelle livebox pour que ça fonctionne. Il faut bien entendu la réinstaller.
Donc je m’y mets, j’insère le CD, l’ordi commence l’installation et ... l’arrête car il détecte les drivers de l’ancienne livebox et il veut que je les ôte ! Pas de problème : je me dis que je vais désinstaller l’ancien programme Orange et réinstaller le nouveau... C’est ici qu’intervient mon problème : je n’ai pas le fichier « .exe » de désinstallation ; ni dans les raccourcis, ni dans program files, ni dans le panneau de config : ajout suppression de programmes... Alors que faire ? Je suis coincée car du coup ; je ne peux plus avoir Internet au boulot ! A l’aide les amis !!!!
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
4 réponses
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Bonjour,
Etes vous allé dans: Démarrer/Tous les programmes/Live box/Utilitaires/Désinstallation
@+ -
Oui, comme je l'indique dans le topic, j'ai tenté toutes les manips de désinstallation ordinaires... Quand je fais ce que vous dites, l'ordi recherche le programme uninstall.exe et ne le trouve pas car il a disparu. Je l'a cherché maneullement moi aussi et je ne l'ai pas trouvé... je reste ouverte à toute autre suggestion...
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regarde sur le lien et je te conseil par la suite d'installer la box sans le cd orange c'est simple et sur
http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/INTERNET/Internet/orange-livebox-inventel-sujet_14959_1.htm -
ravi de t'avoir aidé , merci de signaler ce topic comme résolu.
