Pb de réinstallation de la live box

Fermé
nathb19 - 20 juil. 2008 à 11:57
boxer17 Messages postés 273 Date d'inscription jeudi 2 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2013 - 18 août 2008 à 18:50
Bonjour,

J’ai eu récemment un pb électrique sur ma livebox pro, ce qui l’a mise en rideau ; je suis donc allée l’échanger. Malheureusement, contrairement aux dires du technicien Orange qui m’a renseignée, il ne suffit pas de rebrancher la nouvelle livebox pour que ça fonctionne. Il faut bien entendu la réinstaller.
Donc je m’y mets, j’insère le CD, l’ordi commence l’installation et ... l’arrête car il détecte les drivers de l’ancienne livebox et il veut que je les ôte ! Pas de problème : je me dis que je vais désinstaller l’ancien programme Orange et réinstaller le nouveau... C’est ici qu’intervient mon problème : je n’ai pas le fichier « .exe » de désinstallation ; ni dans les raccourcis, ni dans program files, ni dans le panneau de config : ajout suppression de programmes... Alors que faire ? Je suis coincée car du coup ; je ne peux plus avoir Internet au boulot ! A l’aide les amis !!!!
A voir également:

4 réponses

jmimi50 Messages postés 1131 Date d'inscription samedi 11 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2013 251
20 juil. 2008 à 12:05
Bonjour,

Etes vous allé dans: Démarrer/Tous les programmes/Live box/Utilitaires/Désinstallation

@+
0
Oui, comme je l'indique dans le topic, j'ai tenté toutes les manips de désinstallation ordinaires... Quand je fais ce que vous dites, l'ordi recherche le programme uninstall.exe et ne le trouve pas car il a disparu. Je l'a cherché maneullement moi aussi et je ne l'ai pas trouvé... je reste ouverte à toute autre suggestion...
0
boxer17 Messages postés 273 Date d'inscription jeudi 2 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2013 103
20 juil. 2008 à 15:36
regarde sur le lien et je te conseil par la suite d'installer la box sans le cd orange c'est simple et sur

http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/INTERNET/Internet/orange-livebox-inventel-sujet_14959_1.htm
0
Merci pour cette info, j'ai suivi la procédure, j'ai fait comme tu as dit, ça fonctionne !

Encore mille mercis !!!

N
0
boxer17 Messages postés 273 Date d'inscription jeudi 2 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2013 103
18 août 2008 à 18:50
ravi de t'avoir aidé , merci de signaler ce topic comme résolu.
0