Pb de réinstallation de la live box

Bonjour,

J’ai eu récemment un pb électrique sur ma livebox pro, ce qui l’a mise en rideau ; je suis donc allée l’échanger. Malheureusement, contrairement aux dires du technicien Orange qui m’a renseignée, il ne suffit pas de rebrancher la nouvelle livebox pour que ça fonctionne. Il faut bien entendu la réinstaller.
Donc je m’y mets, j’insère le CD, l’ordi commence l’installation et ... l’arrête car il détecte les drivers de l’ancienne livebox et il veut que je les ôte ! Pas de problème : je me dis que je vais désinstaller l’ancien programme Orange et réinstaller le nouveau... C’est ici qu’intervient mon problème : je n’ai pas le fichier « .exe » de désinstallation ; ni dans les raccourcis, ni dans program files, ni dans le panneau de config : ajout suppression de programmes... Alors que faire ? Je suis coincée car du coup ; je ne peux plus avoir Internet au boulot ! A l’aide les amis !!!!