Renouvellement norton antivirus impossible

Bonjour,
j'arrive pas a relancer mon abonnement a norton antivirus. a chaque fois on me dit que je suis pas connecter a internet et que le serveur est introuvable alors que je ss connecté a internet . et quand j'essaye de renouveller ya un message qui s'inscrit qui dit renouvellement en cours alors que ça le renouvelle pas au final...