Je ne capte pas SFR dans la maison. Que faire

Bonjour,

Je rencontre un problème de reception avec ma ligne SFR depuis 3 ans, date à laquelle j'ai déménagé et quitté mon appart pour un pavillon dans la commune d'à côté. Je suis en région parisienne et en théorie, aucun soucis de réseau.
Mon problème est qu'aucune onde SFR ne passe l'intérieur de ma maison et le test a été fait avec d'autre abonné SFR. il faut se rendre dans le jardin pour pouvoir capté SFR ce qui n'est pas pratique du tout. Pensant que l'age du téléphone pouvait avoir un rôle dans ce problème, j'ai hélas reconduis mon contrat la semaine denière pour 24 mois avec un téléphone tout neuf qui s'est avéré capter encore moins que le précedent qui avait 4 ans !!.
J'ai appelé le 900 et là biensur, il n'y a aucun pb de réseau dans la commune ou j'habite. Je demande la venue d'un technicien SFR pour constaté mais la réponse est négative. Soit disant qu'il fallait que je les informe dès mon déménagement de ce problème et non maintenant.
Quelles solutions puis je avoir ?
Si courrier à faire, y a-t-il un modèle particulier ?
En vous remerciant d'avance

micky