IE et msn ne fonctionne plus
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louguer
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Bonjour les spécialistes,
je tente d'aider mon père qui a un problème avec son ordi. Il ne peut plus accéder à internet. Son service internet et ok. La carte réseau est actiive, réseau local actif. Il n'y a pas de transfert de donnée. 0 entrant 0 sortant sur la carte réseau. mais reseau local il y a un peu de transfert, vraiment pas grand chose. Le modem a été reseté plusieur fois,^et le fournisseur internet dit que le signal passe.
Ni internet explorer ni msn ne fonctionne.
Il n'a pas firefox.
J'ai pensé désinstaller IE et le réinstaller a partir du CD du fournisseur mais pas moyens de désinstaller car IE n'apparait pas dans la liste des programmes.
Il a fait un scan antivirus pour la première fois depuis 2 ans, il en a trouvé 5. Est-ce qu'un virus aurait pu créer ce genre de problème.
Croyez vous que les CD de restauration peuvent réparer les fichiers endommagés? Et si oui est-ce qu'il perdra ses donnés et photos car il ne réussi pas a graver un CD ou un DVD.
Il a XP, IE7, un ordi HP.
Quelqu'un a une idée?
Merci d'avance
je tente d'aider mon père qui a un problème avec son ordi. Il ne peut plus accéder à internet. Son service internet et ok. La carte réseau est actiive, réseau local actif. Il n'y a pas de transfert de donnée. 0 entrant 0 sortant sur la carte réseau. mais reseau local il y a un peu de transfert, vraiment pas grand chose. Le modem a été reseté plusieur fois,^et le fournisseur internet dit que le signal passe.
Ni internet explorer ni msn ne fonctionne.
Il n'a pas firefox.
J'ai pensé désinstaller IE et le réinstaller a partir du CD du fournisseur mais pas moyens de désinstaller car IE n'apparait pas dans la liste des programmes.
Il a fait un scan antivirus pour la première fois depuis 2 ans, il en a trouvé 5. Est-ce qu'un virus aurait pu créer ce genre de problème.
Croyez vous que les CD de restauration peuvent réparer les fichiers endommagés? Et si oui est-ce qu'il perdra ses donnés et photos car il ne réussi pas a graver un CD ou un DVD.
Il a XP, IE7, un ordi HP.
Quelqu'un a une idée?
Merci d'avance
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
2 réponses
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Essaye l'outil WinSock XP Fix (télécharge le sur internet, et mets le sur une clé usb ou grave-le)
Il me répare 75% des problemes de mes clients apres avoir eradiqué des virus...
Ca peut etre aussi tout simplement la carte réseau qui est endomagée... (essaye la connexion en wifi par exemple?) -
merci ca, il est aller chz son vendeur et c'est lui qui s'est pris le prob...
