Resiliation bouygues(engagement forfait fini)

chris1991 Messages postés 1 Statut Membre -  
zoulou33 Messages postés 43145 Statut Contributeur -
Bonjour,
je suis actuellement chez bouygues telecom avec un forfait dont l'engagement de 12mois s'est terminé il y a des mois de cela , je ne suis donc plus engagé avec eux.
seulement je voudrais résilier ma ligne.Je vais donc envoyer ma lettre de resiliation très bientot.Néanmoins en m'informant en boutique et au service client , certains me disent que le préavis est de 1 mois à compter de la reception de la lettre c'est à dire que c'est seulement 1 mois plus tard que la ligne sera finie et que donc je paierai ce mois.D'autres me disent que le préavis est de seulement 10 jours et que donc elle cesserait d'être 10 jours plus tard
au final je sais plus trop :s vous auriez une idée ?
merci
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1 réponse

zoulou33 Messages postés 43145 Statut Contributeur 7 661
 
Bonsoir
Relis ton contrat et tu le sauras. Les 10 jours c'est pour la portabilité du numéro en principe.
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