Problème avec Quik Heal

kiate Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour, J'ai un problème avec Quick Heal un antivirus que j'ai téléchargé et qui apparement a provoqué un ralentissement pas possible de mon pc une fois téléchargé. J'ai voulu de désinstaller mais je ne le trouve nul part. J'ai suivi le chemin d'accès et une parvenu, j'ai voulu le supprimer mais refus catégorique du pc. J'ai été au panneau de config mais il ne s'y trouve pas. Comment est-ce que je peux le désinstaller définitivement? Un pot m'a remis un peu d'odre pour ce ralentissement de mon pc mais quick heal s'y trouve toujours et impossible de l'enlever définitivement. Merci d'avance.
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1 réponse

geoffrey5 Messages postés 14008 Statut Contributeur sécurité 10
 
Salut !!

Télécharge hijackthis : http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe

-une fois installé, le renommer scan.exe
-Double-clic dessus
- Clic sur "Do a system scan and save the log"
- copier le rapport, le coller dans la réponse
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