Impossible de se connecter au bas débit

Bonjour,

J'ai un problème assez particulier avec ma connexion à Internet. J'ai le bas débit car mon code postal ne permet pas l'ADSL. J'utilise WinXP et un modem interne. Jusque là ma connexion a marché pendant deux semaines, puis d'un seul coup elle n'a plus fonctionné et quand je me connecte, au moment de l'autentication, j'obtiens ce message d'erreur:

"Erreur 629: La connexion a été fermée par l'ordinateur distant"

J'ai essayé de désinstaller le modem, de le réinstaller. Rien. J'ai alors réinstallé Windows. Pas mieux. Un ami est venu avec son ordinateur portable et a réussi à se connecter en cinq minutes sans problème, donc le problème n'est pas de France Télécom. Le support technique de FT m'a fait suivre une procédure pour tester le modem et ils m'ont dit qu'il fonctionne très bien. Je l'ai changé, au cas où... Et ça n'a strictement rien changé. Cerise sur le gâteau, un voisin vient de souscrire au forfait bas débit illimité, il a acheté le même modem Trust Motorola hier et il obtient le même message d'erreur sur son ordi. J'ai aussi essayé de réduire la vitesse du modem à 9600 bauds et je me suis connecté d'une deuxième ligne, en vain.

Pour résumer, on a le même forfait Internet, deux lignes différentes, deux ordis différents, deux modems différents mais de même marque, et on obtient le même message d'erreur. Pourtant on arrive à se connecter avec un ordinateur portable qui a un modem PCMCIA.

Comment pourrait-on résoudre ce problème?
Merci.