Déménagement de ligne f

J'ai changé de logement le 1er juin et demandé à déménager ma ligne free par la même occasion.
Le fournisseur d'accès internet de l'ancien locataire a résilié son contrat le 1er juin après une demande mi-mai.
Or free m'assure qu'un fournisseur d'accès internet occupe toujours la ligne, cela m'empêchant d'effectuer mon déménagement d'abonnement.

Ils m'ont conseillé d'attendre mais cela fait plus d'un mois et ça commence à faire long.

Avez vous une solution?
D'avance merci