WIN 32 : trojan-gen(other)

Question

Bonjour,


C'est la première fois que je viens sur ce forum. Je ne m'y connais pas trop en informatique. 
Mais je suis vraiment embêtée, j'ai ce virus sur mon ordinateur.

Merci à celui ou celle qui pourra m'aider.

Lotus

Max#01 · Answer

Bonjour,

Merci de télécharger Spybot S&D a cette adresse:
https://www.01net.com/

pour vous aider, voici un tuto:
https://forums.cnetfrance.fr

Il existe aussi un logiciel nommé CCleaner qui vous permettra de supprimer tout fichier temporaire et cookies de votre ordinateur, parfois responsable des publicités ou autre:
https://www.01net.com/

Tuto pour vous aider:
http://cofofides.heberg-forum.net/ftopic615_ccleaner-tutoriel-en-image.html

Vous pourrez aussi installer AD-Aware qui supprimera les Trojan, cheval de troie, worms... très utile !!!
https://www.01net.com/

Tuto pour l'utiliser:
http://www.malekal.com/tutorial_Ad-Aware2007.php


Pour finir, faites évidement une analyse avec votre antivirus, si vous en avez un...

Une fois avoir fais cela, vous pourrez poster votre rapport hijackthis...

mire · Answer

j'ai egalement eu ce probleme et j'ai reussi a le resoudre il faut que tu desinstale avast et que tu le retelecharge via ce lien https://www.clubic.com/telecharger-fiche11113-avast-antivirus-gratuit.html apres tu l'instale il va te demander si tu ve faire une analyse alors tu la fe tu va voir ton ordi va seteindre et se ralume et il va faire une analyse il va trouve un ou plusieurs fichiers infecte par ce virus tu lui demande de les mettre en quarentaine puis tu termine linstalation une fois termine tu va dans l'icone de avast sur ton bureau et dans la zone de quarantaine tu suprime les virus et hop c bn tu n'est pas enbete bonne chance a toi

Max#01 · Answer

la question que tu as oublié de poser mire, c'est s'il a avast en antivirus ^^

Si c'est le cas, suis la démarche que mire t'as donné

Si ce n'est pas le cas, fais ce que je t'aies dit ;)

Lotus · Answer

Merci à Max#01 et mire d'avoir répondu à mon SOS !

Je pense que j'ai résolu le problème grâce à vous.

WIN 32 : trojan-gen(other)

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