Problème Avast anti virus inopérant

Bonjour,
Je suis une toute nouvelle utilisatrice de PC aprés avoir travailler sur MAC pendant 15 ans, et ce soir, je suis confrontée à mon premier virus! J'ai téléchargé Avast via Comment ça marche, il me signale un virus mais ne parvient pas ni à le supprimer, ni à le mettre en quarantaine. J'ai même redémarré l'ordi, mais rien de marche, le virus est toujours là et la fenêtre Avast avec la sirène nucléaire ne se ferme pas! Help chers utilisateurs de PC, aidez la béotienne que je suis!
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1. Bonsoir.
    Peux-tu nous indiquer le nom du virus en question ?
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    1. Win32:Trojan-gen
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  2. ma chere laisse avast et télécharge en plus asqurd2 sur comment ça marche mets le ajour et fais 1scaneet répond moi
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