Problème Avast anti virus inopérant

Evoriquen -  
 nono -
Bonjour,
Je suis une toute nouvelle utilisatrice de PC aprés avoir travailler sur MAC pendant 15 ans, et ce soir, je suis confrontée à mon premier virus! J'ai téléchargé Avast via Comment ça marche, il me signale un virus mais ne parvient pas ni à le supprimer, ni à le mettre en quarantaine. J'ai même redémarré l'ordi, mais rien de marche, le virus est toujours là et la fenêtre Avast avec la sirène nucléaire ne se ferme pas! Help chers utilisateurs de PC, aidez la béotienne que je suis!
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3 réponses

nardino Messages postés 1634 Statut Membre 119
 
Bonsoir.
Peux-tu nous indiquer le nom du virus en question ?
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Evoriquen Messages postés 1 Statut Membre
 
Win32:Trojan-gen
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chefpunky Messages postés 676 Statut Membre 31
 
desactive avast et telecharge avira antivir https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/13198.html

puis telecharge superanti spyware https://www.superantispyware.com/download.html

telecharge la free edition
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Evoriquen
 
En fait mon virus, c'est Win32:Trojan-gen, j'ai lu un truc sur le Forum, mais j'ai pas bien compris comment m'y prendre
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nono
 
ma chere laisse avast et télécharge en plus asqurd2 sur comment ça marche mets le ajour et fais 1scaneet répond moi
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