A tous les dépanneurs en herbe !
green day
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Bonjour à tous !
A toutes les personnes qui se lancent depuis quelques temps dans la désinfections, soyez la bienvenue sur CCM ! :-)
Une question, un renseignement, un doute, alors ce poste est pour vous ! tous les bénévoles de la sécurité se feront une joie de venir vous épauler !
N'hésitez pas !
Juste un conseil, éviter de prendre trop de postes à la fois ! On ne pourra pas tout suivreet ce n'est pas du tout pédagogique !
bon courage !
@+
--
Chaque voyage est le rêve d'une nouvelle naissance (Jean Royer)
Green day alias : Foxboro Hot Tubs
A toutes les personnes qui se lancent depuis quelques temps dans la désinfections, soyez la bienvenue sur CCM ! :-)
Une question, un renseignement, un doute, alors ce poste est pour vous ! tous les bénévoles de la sécurité se feront une joie de venir vous épauler !
N'hésitez pas !
Juste un conseil, éviter de prendre trop de postes à la fois ! On ne pourra pas tout suivreet ce n'est pas du tout pédagogique !
bon courage !
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Chaque voyage est le rêve d'une nouvelle naissance (Jean Royer)
Green day alias : Foxboro Hot Tubs
A voir également:
- A tous les dépanneurs en herbe !
- Herbe aromatique - Guide
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43 réponses
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Résumé de la discussion
L'accueil des débutants dans la désinfection et l'assistance à la sécurité pose une problématique de pilotage, avec un avertissement sur la restriction des postes afin de préserver l'efficacité et l'apprentissage. Plusieurs contributions estiment que la désinfection en direct sur les PC expose à des risques et recommandent d'utiliser des VM pour former les helpers, afin d'éviter d'intervenir sur le matériel. Pour certains intervenants, la priorité est de ne pas laisser les débutants intervenir sur des postes clients et de les orienter vers des environnements contrôlés afin de préserver la sécurité. En cas de formation, privilégier des scénarios de test sur VM et documenter les procédures opérationnelles pour que les bénévoles progressent sans compromettre les systèmes des visiteurs.
encourager les débutants à "faire de la désinfection" en live sur les pc des visiteurs de ccm
c'est un peu comme les encourager à achever des ordis déjà mal en point.
les gens viennent en espérant se faire nettoyer par des spécialistes,des helpers,ils font confiance
et sont prêt à s'en remettre à n'importe qui du moment que l'ordi refonctionne normalement.
si vous voulez former des helpers faite leur installer des vm et qu'ils fassent leur "tests" dessus
pas sur les bécanes des visiteurs.
Perso, je pense que si ils veulent se faire aider pas des "vrais pros" et ne pas prendre de riisque ils n'ont qu'a aller dans une boite d'info, c'est aussi simple que ca.
c'est un peu comme les encourager à achever des ordis déjà mal en point.
les gens viennent en espérant se faire nettoyer par des spécialistes,des helpers,ils font confiance
et sont prêt à s'en remettre à n'importe qui du moment que l'ordi refonctionne normalement.
si vous voulez former des helpers faite leur installer des vm et qu'ils fassent leur "tests" dessus
pas sur les bécanes des visiteurs.
Perso, je pense que si ils veulent se faire aider pas des "vrais pros" et ne pas prendre de riisque ils n'ont qu'a aller dans une boite d'info, c'est aussi simple que ca.
encourager les débutants à "faire de la désinfection" en live sur les pc des visiteurs de ccm
c'est un peu comme les encourager à achever des ordis déjà mal en point.
les gens viennent en espérant se faire nettoyer par des spécialistes,des helpers,ils font confiance
et sont prêt à s'en remettre à n'importe qui du moment que l'ordi refonctionne normalement.
si vous voulez former des helpers faite leur installer des vm et qu'ils fassent leur "tests" dessus
pas sur les bécanes des visiteurs.
c'est un peu comme les encourager à achever des ordis déjà mal en point.
les gens viennent en espérant se faire nettoyer par des spécialistes,des helpers,ils font confiance
et sont prêt à s'en remettre à n'importe qui du moment que l'ordi refonctionne normalement.
si vous voulez former des helpers faite leur installer des vm et qu'ils fassent leur "tests" dessus
pas sur les bécanes des visiteurs.
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Coucou Greenette ! :-))
J'ai un petit souci avec ce message.
Une infection apparaît dans le log HijackThis de Titix199, mais je ne me souviens plus quel outil utiliser...
O4 - HKCU\..\Run: [qcoregj] c:\documents and settings\titix199\local settings\application data\qcoregj.exe qcoregj
O4 - HKCU\..\Run: [gwggieq] c:\documents and settings\titix199\local settings\application data\gwggieq.exe gwggieq
Merci d'avance ! Bonne soirée à toi ! <:-))
J'ai un petit souci avec ce message.
Une infection apparaît dans le log HijackThis de Titix199, mais je ne me souviens plus quel outil utiliser...
O4 - HKCU\..\Run: [qcoregj] c:\documents and settings\titix199\local settings\application data\qcoregj.exe qcoregj
O4 - HKCU\..\Run: [gwggieq] c:\documents and settings\titix199\local settings\application data\gwggieq.exe gwggieq
Merci d'avance ! Bonne soirée à toi ! <:-))
Bonsoir,
Il y a des problèmes sur ce topic : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7136132 help prbleme wlm
Je ne vois pas le problème.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci.
Il y a des problèmes sur ce topic : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7136132 help prbleme wlm
Je ne vois pas le problème.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci.
Bonjour tout le monde,
Je viens de faire un tour sur mes messages et oups il y en a un que j'avais zapper
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7173576 infecte par je sais pas quoi
Donc si un membre qui qui maitrise peut passer sur ce post ça serait cool .
Merci par avance.
@+
Je viens de faire un tour sur mes messages et oups il y en a un que j'avais zapper
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7173576 infecte par je sais pas quoi
Donc si un membre qui qui maitrise peut passer sur ce post ça serait cool .
Merci par avance.
@+
Bonjour à Tous,
Juste un truc :
Quand on doute ou que l'on sait pas, alors on s'abstient de répondre.
C'est ma 'philosophie'.
PS : le forum V/S est quasi le seul où on peut véritable nuire à l'internaute : fixer des lignes légitimes dans HiJackT....ect... Sur les autres forums, une mauvaise réponse => dans les fraises mais sans danger, pas de machine abîmée.
C'est peut être pour cela que certains n'acceptent pas les interventions foireuses. Et ces gens là ne sont peut être pas plus des grogneurs que d'autres.
Observer, écouter pour apprendre et comprendre afin de pouvoir restituer......
Bonne journée.
:-)
Juste un truc :
Quand on doute ou que l'on sait pas, alors on s'abstient de répondre.
C'est ma 'philosophie'.
PS : le forum V/S est quasi le seul où on peut véritable nuire à l'internaute : fixer des lignes légitimes dans HiJackT....ect... Sur les autres forums, une mauvaise réponse => dans les fraises mais sans danger, pas de machine abîmée.
C'est peut être pour cela que certains n'acceptent pas les interventions foireuses. Et ces gens là ne sont peut être pas plus des grogneurs que d'autres.
Observer, écouter pour apprendre et comprendre afin de pouvoir restituer......
Bonne journée.
:-)
C'est totalement faux DIID. Une mauvaise réponse dans le forum virus peut conduire à un reformatage (ce qui, je l'admet, est fort ennuyant mais plutôt anodin); une mauvais réponse dans matériel peut conduire à la perte d'équipement très dispendieux (c'est déjà arrivé d'ailleurs). Faut arrêter de se voir comme investi d'une responsabilité divine.
C'est totalement faux DIID.
Totalement, vraiment ? C'est pas extrémiste ce que tu dis ?
Une mauvaise réponse dans le forum virus peut conduire à un reformatage (ce qui, je l'admet, est fort ennuyant mais plutôt anodin);,
Donc ce n'est pas totalement faux alors !
une mauvais réponse dans matériel peut conduire à la perte d'équipement très dispendieux (c'est déjà arrivé d'ailleurs),
Ok, c'est pour cela que je dis : le forum V/S est quasi le seul où on peut véritablement nuire à l'internaute
Si tu as des exemples (liens) a l'appui, je suis preneur....
Faut arrêter de se voir comme investi d'une responsabilité divine. ,
Heu, je ne cherche qu'a préserver le bon fonctionnement des bécanes. Et je suis pour la formation de jeunes helpers (j'ai commencé comme cela aussi).
Preuve à l'appui : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7061626 debutant desinfection?page=2#37
Mais quand on me disait que je faisais pas une bonne intervention, je ne me rebiffais pas ou j'ignorai pas la remarque, et j'essayais de comprendre pourquoi.
PS : ce genre de réflexion (je n'emploierai aucun qualificatif) est aussi valable pour d'autres....
PS2 : Je ne répondrai pas aux futures réponses qui ne mènent qu'à la stérilité dans les débats.
Merci.
Totalement, vraiment ? C'est pas extrémiste ce que tu dis ?
Une mauvaise réponse dans le forum virus peut conduire à un reformatage (ce qui, je l'admet, est fort ennuyant mais plutôt anodin);,
Donc ce n'est pas totalement faux alors !
une mauvais réponse dans matériel peut conduire à la perte d'équipement très dispendieux (c'est déjà arrivé d'ailleurs),
Ok, c'est pour cela que je dis : le forum V/S est quasi le seul où on peut véritablement nuire à l'internaute
Si tu as des exemples (liens) a l'appui, je suis preneur....
Faut arrêter de se voir comme investi d'une responsabilité divine. ,
Heu, je ne cherche qu'a préserver le bon fonctionnement des bécanes. Et je suis pour la formation de jeunes helpers (j'ai commencé comme cela aussi).
Preuve à l'appui : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7061626 debutant desinfection?page=2#37
Mais quand on me disait que je faisais pas une bonne intervention, je ne me rebiffais pas ou j'ignorai pas la remarque, et j'essayais de comprendre pourquoi.
PS : ce genre de réflexion (je n'emploierai aucun qualificatif) est aussi valable pour d'autres....
PS2 : Je ne répondrai pas aux futures réponses qui ne mènent qu'à la stérilité dans les débats.
Merci.
Bah! Je répondais à cette affirmation que j'ai oubliée de citer et que, justement, je trouvais extrémiste:
le forum V/S est quasi le seul où on peut véritable nuire à l'internaute
C'est important de le dire parce que, ces derniers temps, il y a plusieurs individus qui semblent justement croire que les réponses données sur le forum-sécurité/virus sont plus importantes que les autres. Or, elles sont importantes, n'en doutons pas, mais tout autant que celles données dans d'autres forums.
Par ailleurs, as-tu déjà pensé à comment se sentent les gens des autres forums par rapport à cette attitude?
le forum V/S est quasi le seul où on peut véritable nuire à l'internaute
C'est important de le dire parce que, ces derniers temps, il y a plusieurs individus qui semblent justement croire que les réponses données sur le forum-sécurité/virus sont plus importantes que les autres. Or, elles sont importantes, n'en doutons pas, mais tout autant que celles données dans d'autres forums.
Par ailleurs, as-tu déjà pensé à comment se sentent les gens des autres forums par rapport à cette attitude?
Je tombe sur cette discussion trés interressante.
J'ajouterai un petit témoignage suplémantaire, car je partage l'avis de Claude sur le sujet:
Dans quelles section du forum demandes-ton parfois à l'internaute d'ouvrir son PC ? 98% des cas, forum hardware.
Et que trouve-ton DANS le PC ? Des composants, fonctionnant avec du courant.
Courant ? = DANGER !
Certains sites anglo-saxon spécialisés dans le hardware demande déjà à leurs "super utilisateurs" (équivalent des contrib. sur CCM) et aux modos de mettre systématiquement une mise en garde en entête de message demandant l'ouverture du PC ou pour toutes manipulations ayant rapport avec un danger quelconque, de près ou de loin.
On peu s'interroger d'ailleur sur la necessité de mettre des mises en gardes sur certaines astuces matériel de la faq.
Perso, j'en ai mis une sur le changement de carte graphique, car beaucoup d'utilisateur non avertis se lance dans cette manip, sommes toutes simple.
Pour conclure: Un virus (informatique) peu avoir de facheuse conséquence, mais un internaute, qui, sur le conseil "d'un dépanneur du dimanche" va aller essayer de débloquer son ventilo d'alim sous tension avec un tournevis non isolé ?? ! Que risque-t-il ? sa vie !
A méditer.
A++
J'ajouterai un petit témoignage suplémantaire, car je partage l'avis de Claude sur le sujet:
Dans quelles section du forum demandes-ton parfois à l'internaute d'ouvrir son PC ? 98% des cas, forum hardware.
Et que trouve-ton DANS le PC ? Des composants, fonctionnant avec du courant.
Courant ? = DANGER !
Certains sites anglo-saxon spécialisés dans le hardware demande déjà à leurs "super utilisateurs" (équivalent des contrib. sur CCM) et aux modos de mettre systématiquement une mise en garde en entête de message demandant l'ouverture du PC ou pour toutes manipulations ayant rapport avec un danger quelconque, de près ou de loin.
On peu s'interroger d'ailleur sur la necessité de mettre des mises en gardes sur certaines astuces matériel de la faq.
Perso, j'en ai mis une sur le changement de carte graphique, car beaucoup d'utilisateur non avertis se lance dans cette manip, sommes toutes simple.
Pour conclure: Un virus (informatique) peu avoir de facheuse conséquence, mais un internaute, qui, sur le conseil "d'un dépanneur du dimanche" va aller essayer de débloquer son ventilo d'alim sous tension avec un tournevis non isolé ?? ! Que risque-t-il ? sa vie !
A méditer.
A++
Salut Flo.
Oui, tu as parfaitement raison.
le forum V/S est quasi le seul où on peut véritable nuire à l'internaute : fixer des lignes légitimes dans HiJackT....ect... Sur les autres forums, une mauvaise réponse => dans les fraises mais sans danger, pas de machine abîmée.
C'est phrase que j'ai écrite ne vaut rien.
Claude m'a expliqué en MP que dans beaucoup d'autres cas que V/S le PC est en danger (overclocking....).
Maintenant je souhaiterai que l'on stop cette discussion notamment car : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7173786 encore le meme debat?page=2#196
Merci de votre compréhension et bonne journée.
Oui, tu as parfaitement raison.
le forum V/S est quasi le seul où on peut véritable nuire à l'internaute : fixer des lignes légitimes dans HiJackT....ect... Sur les autres forums, une mauvaise réponse => dans les fraises mais sans danger, pas de machine abîmée.
C'est phrase que j'ai écrite ne vaut rien.
Claude m'a expliqué en MP que dans beaucoup d'autres cas que V/S le PC est en danger (overclocking....).
Maintenant je souhaiterai que l'on stop cette discussion notamment car : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7173786 encore le meme debat?page=2#196
Merci de votre compréhension et bonne journée.
bonjour tous,,
Je vois que green day, nous a fait une très bonne astuce sur HJT: http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 12196 autoformation a l analyse d un rapport hijackthis
Merci à elle,
Mais je vois qu'elle n'a pas précisé pourquoi il faut renommer son exécutable pendant son installation. Quelqu'un le sait?
Merci d'avance.
Je vois que green day, nous a fait une très bonne astuce sur HJT: http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 12196 autoformation a l analyse d un rapport hijackthis
Merci à elle,
Mais je vois qu'elle n'a pas précisé pourquoi il faut renommer son exécutable pendant son installation. Quelqu'un le sait?
Merci d'avance.
Bonsoir,
Je n'arrive pas a determiner si ces lignes sont infectees :
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{303DCC32-1B4F-4F0B-BB35-6AB6564218DB}: NameServer = 138.96.0.10,138.96.0.11
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: SearchList = inria.fr
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: SearchList = inria.fr
Je laisse le lien :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7309582 pub webmediaplayer analyse rapport navilog1
Je remercie d'avance ceux dont l'ame charitable me transmettra la solution !
Je n'arrive pas a determiner si ces lignes sont infectees :
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{303DCC32-1B4F-4F0B-BB35-6AB6564218DB}: NameServer = 138.96.0.10,138.96.0.11
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: SearchList = inria.fr
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: SearchList = inria.fr
Je laisse le lien :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7309582 pub webmediaplayer analyse rapport navilog1
Je remercie d'avance ceux dont l'ame charitable me transmettra la solution !
Bonsoir,
Attention je dis peut être une connerie c'est peut être en rapport avec ça :
O4 - Global Startup: VPN Client.lnk = ?
http://www.utc.fr/~5000/vpn/
A voir l'avis d'un expert maintenant
@+
Attention je dis peut être une connerie c'est peut être en rapport avec ça :
O4 - Global Startup: VPN Client.lnk = ?
http://www.utc.fr/~5000/vpn/
A voir l'avis d'un expert maintenant
@+
Merci de ta reponse !
Eh bien peut etre.. Moi en tout cas je ne ferais pas confiance a ce truc la..
Mais peut etre que lui a voulu.. On sait jamais..
Bref, on attend l'avis d'un expert.
Eh bien peut etre.. Moi en tout cas je ne ferais pas confiance a ce truc la..
Mais peut etre que lui a voulu.. On sait jamais..
Bref, on attend l'avis d'un expert.
Bonsoir
Raphy : c'est lignes 017 correspondent au réseau internet et à la connexion de la personne, légitimes toutes !
ET : cette ligne ne fera aucun mal, le point d'interrogation au bout signifiant que l'entrée n'est plus valide, ou clé de registre obsolète, donc tu peux la fixer sans problème
@+
Raphy : c'est lignes 017 correspondent au réseau internet et à la connexion de la personne, légitimes toutes !
ET : cette ligne ne fera aucun mal, le point d'interrogation au bout signifiant que l'entrée n'est plus valide, ou clé de registre obsolète, donc tu peux la fixer sans problème
@+
Bonsoir, Green day
je suis sur un post avec une personne qui galère avec un virus Virut.
C'est plutot compliqué.
elle a un CD piraté ( peut être infecté ). Elle a reformaté plusieurs fois et à chaque fois l'infection réapparait.
Tous les fichiers .exe sont touchés au fur et à mesure et au bout d'un moment, toutes les protections de son Pc tombent. l'accès à Internet est défaillant au bout d'un moment.
Elle doit revenir sur le forum demain.
le post en question : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7288600 virus win 32 virut c?dernier#dernier
Que puis-je faire ?
je suis sur un post avec une personne qui galère avec un virus Virut.
C'est plutot compliqué.
elle a un CD piraté ( peut être infecté ). Elle a reformaté plusieurs fois et à chaque fois l'infection réapparait.
Tous les fichiers .exe sont touchés au fur et à mesure et au bout d'un moment, toutes les protections de son Pc tombent. l'accès à Internet est défaillant au bout d'un moment.
Elle doit revenir sur le forum demain.
le post en question : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 7288600 virus win 32 virut c?dernier#dernier
Que puis-je faire ?
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les nouveaux, quand ils ne savent pas ils ne font rien
ici on leurs permet justement de poser des questions, au lieu de tenter des choses sans trop savoir...
je trouve ca très très utile ce topic, il évite les erreurs justement...
superbe idée...
CCM n'est pas une boite d'expert en la matiere, nous sommes bénévoles et ce n'est pas notre métier...
Apres, chacun son opinion...