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Impossible de supprimer un pwsteal trojan

nat -  
santcho82 Messages postés 18 Statut Membre -
bonjour,
Il m'est impossible de me debarasser de ce virus pwstealtrojan norton l'a detecté et n'a pu ni réparer ni supprimer je suis desemparée qi qqun peux m'aider ça serai super
Avec a² pareil
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4 réponses

Réponse 1 / 4
wael
 
Bonjour,
En mode sans echec ça devrait aller (redemarre en tapant F8)
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santcho82 Messages postés 18 Statut Membre
 
j ai avast , il ne trouve pas trojan pwsteal alors que doctor spyware le trouve peut tu me dire comment le supprimer
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Réponse 2 / 4
nat
 
qu'est ce que mode sans echec?
svp
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Réponse 3 / 4
wael
 
Redemarre la machine en tapotant sur F8 choisis mode sans echec et supprime le fichier.
Suis à l'ecoute
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Réponse 4 / 4
wael
 
coucou?!
pas de nouvelle bonne nouvelle?
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