Drivers manquants

Bonjour,
Demat : Bonjour en breton
J’ai fait l’acquisition du logiciel de MAGIX (Photos sur CD et DVD 7 Deluxe )
A la fin du chargement j’ai ce message : "The driver installation must be repaired,Please reboot your system and try again (10020).
Je reboot et on me demande de remettre le Cd et de réinstaller,.
Rechargement et toujours le même problème après plusieurs essais.
Que faire ?
Kénavo
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14

5 réponses

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  1. Contributeur
    Demat :))

    Tu as essayer de le réparer au lieu de le réinstaller ?
    1. Merci pour la réponse.
      A la question que tu poses je ne peux répondre que NON pour la bonne raison que je ne suis pas fort en informatique.( suis seulement bon quand tout marche bien.) 64 ans retraité.
      Tu vois le profil, je sais tout de même faire quelques manipulations pourrais tu me détailler celle à faire?
      MERCI kénavo
  2. peut etre il a besoin d'un direct X ou la nouvelle version de windows installer tu sais quoi télécharge les deux dernières versions de windows installer et directx et refais
    1. Merci pour la réponse .
      Je suis TRES bon en informatique quand tout marche bien..... peux -tu me donner la marche à suivre pour faire ce que tu m'a préconisé ?
      A bientôt
  3. Re
    J'ai suivi à la lettre tes recommandations mais le problème persiste...
    merci pour tout.
    Kénavo
    1. Contributeur
      tu as bien nettoyer le registre avant d'éssayer de réinstaller ?

      ça là toujours fait ou avant le cd fonctionner bien ?