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tu fait des cellule pour:
le titre, le nom, le prénom, la rue, le code postale et a ville.
ensuite tu écris ta lettre sous word. ensuite en haut tu va sur outils, lettre et publipostage.
après tu suis les indiquations à ta droite. quand tu arrive dans selection des destinataire tu va sur parcourir,
tu selectionne ton fichier excel et tu continue le processus.
arrivé à la fin tu aura en haut à gauche un petit icone avec noté inserer des champs de fusion et la tu insere tes champs (nom, prénom etc..) et apres tu clic sur faire correspondre les champs.
voila ca devrait jouer.
pour plus de détail regarde le tuto que je t'ai mis plus haut.
salutations