svp maman en détresse (carte ethernet)

Question

Bonjour,
voila jai mon ordi conecté a la live box en ethernet et celui de mon fils que jessaie de connecter en ethernet ou en usb et cela ne marche pas il ne reconnait pas la carte ethernet...(et avec l'usb il ne reconnait pas le branchement) ce qui est bizarre car il ya 1 mois cela marchait très bien et nous avons déménagé et la rien a faire... j'ai regardé sur everest et je n'ai pas de carte réseau donc je ne peux meme pas savoir le pilote pour la réinstaller... faut il la changer ?  sinon non pouvez nous m'aider un gd merci a vous, je ferai les manip necessaires dites moi !
merci 
nana

dubcek · Answer

si je comprends, le pc ne voit pas sa carte ethernet ?
dans panneau de config. -> connexions réseau, pas d'icone ?
un bon tutoriel, là : http://www.linternaute.com/...

nana63-34 · Answer

oui le pc n'a apparement plus de carte réseau reconnue dans l'incone connexion réseau.... 

mais dans la live box (le lien que tu mas donné) j'ai regardé, je ne sais pas quoi changer puisk cela marchait le mois dernier..... je n'ai rien touché depuis donc je dois faire koi ? tu peux m'expliquer davantage ? grand merci

nana63-34 · Answer

jai branché une nouvelle fois le cable ethernet à l'ordi et la livebox et toujours rien dans les connexions réseau par contre mon fil est bien allumé vert derrière l'ordi..... que faire ???

pompon69 · Answer

clic droit sur poste de travail, onglet matériel
Dans l'onglet matériel, il doit y avoir gestionnaire de périphérique
Peut tu nous dire si dans le gestionnaire de périphérique il y a un point d'exclamation jaune devant contrôlleur ethernet?

edit pour dubcek : trop tard^^a 3minutes près, c'était bon ;-)

dubcek · Answer

dans panneau de config. -> système -> matériel -> gestionnaire de périphérique -> carte réseau
y a -t il un ? ou un !

nana63-34 · Answer

non il ny en avait pas (par contre jen ai rajouté un pour voir euh maintenant je ne peux plus lenlever je l'ai désactivé (c'est carte miniport tun microsoft) mais non je nen avait pas.... cé grave ?

dubcek · Answer

et clique droit sur la carte réseau et propriétés ?

nana63-34 · Answer

laquelle celle que j'ai désactivé ??? ben jai réussi a la connecter en changeant les numéros ip (javais mis 192.168.1.1) mais après, avec le cd de la livebox tjrs pareil l'ordi ne reconnait pas la carte ethernet ..... que faire ?

dubcek · Answer

c'est flou
y a -til une carte ethernet oui ou non
si oui clique droit -> propriétés

nana63-34 · Answer

dans gestionnaire de périphériques aucune carte réseau en vue sauf celle que jai rajouté manuellement comme indiqué plus haut....  il y a une heure il n'y avait absolument rien et dans la recherche avec "everest" aucune carte réseau non plus....

bzittt · Answer

Avant toute chose et avant de régler le problème de ton fils  il faut que tu verifie si l'adresse IP de ton ordinateur est fixée en dure

pour se faire tu va dans DEMARRER / PANNEAU DE CONF / CONNEXION RESEAU/

une foi cette fenetre ouverte : clique droit sur l'icone connexion au réseau locale / tu choisis propriétés

-----> une nouvelle fenêtre s'ouvre au milieu de la fenetre tu verra une liste tu choisit le dernier de la liste "protocole internet (TCP/IP) une foi que tu la mis en surbrillance (un seul click gauche dessus) tu clique sur propriété (un onglet que tu trouvera en dessous de la liste a droite)


---->une nouvelle fenetre souvre...occupe toi du premier cadre de cette fenetre.
                >si le cadre est rempli c'est que ton adresse IP est fixée en dure dans ce cas c'est ok tu peu fermer et passer à la suite
                >si le cadre est vide il va falloir le remplir : pour se faire sélectionne "Utiliser l'adresse IP suivante"
les trois champs suivant te seront desormais accessible

Puisque tu as une live box ton adresse sera de type 192.168.1.XX (xx = nombre de ton choix excepté 1)
le masque de sous réseau (deuxieme champs) va se mettre tout seul et sera forcement 255.255.255.0
enfin la passerelle par defaut c'est 192.168.1.1 (si tu a une live box >>fournisseur orange c'est ca)


Une foi que c'est fait ferme les fenetre et passe sur le PC de ton fils refait la même opération

Attention lorsque tu rentrera "l'adresse IP dans le premier" champs il faut imperativement que le/les derniers chiffres choisis soient différent de celui de ton pc

soit pc maman : 192.168.1.XX
different de pc fiston : 192.168.1.XX




Il est essenciel d'en passer par la quand on veut brancher deux pc sur un même modem quoiqu'il arrive du coup ce sera pas perdu...

Si après avoir fixé tout ca pas d'amélioration

Ping la carte réseau sur le PC de ton fils
Pour se faire

DEMARRER/EXECUTER/ (dans la petite fenetre qui s'ouvre tu tappes) : cmd

Une fenetre noir s'ouvre 

au bout de la première ligne tu tape : ping 192.168.1.1 .....et tu regarde si la carte répond....si la carte ne répond pas tu la désinstalle et la reinstalle via le panneau de configuration/gestionnaire de périphérique

pompon69 · Answer

bzitt : je ne sais pas si c'est un problème d'ip, vu que le périphérique n'est pas reconnu dans le gestionnaire des taches!

CaptainArthur · Answer

as tu essayé un truc tout bête, comme il se peut qu'un cable se soit abimé pendant le déménagement.
manip à faire : inverser les deux cables réseaux...
Si l'ordi du fiston remarche et plus le tien, c'est le cable
sinon, c'est plus compliqué !
Sans garantie, mais on  ne sait jamais.

Arthur

Aeltith · Answer

Le cable Ethernet est branché dans le bon sens ?? 

Il y a des cables avec Ethernet qui marche dans le deux sens mais celui là peut être pas !

Moi perso je des installerait la live box du pc sur lequel ça marche pas, et je la ré installerait. 

Chez moi j'ai un pc de bureau et un portable. Mon pc de bureau est relié en usb et mon portable en wifi et le portable déconnait une fois. j'ai tout essayé............

Puis j'ai dés installer ma live box, j'ai ré installer ma live box. Puis problème résolu :)

Si ça peut aider notre mère de famille si charmante ;)

bzittt · Answer

pompon...c'est surement pas ca cependant c'est par la qu'il faut commencer ^^...toujours mieux de faire les chose dans l'ordre...


Sinon Aeltih en fait avec un cable ethernet t'as pas d'install a faire....donc c'est clairement pas ca...



Sinon effectivement echanger les deux cartes réseaux te permettrait de voir si les port PCI de la carte réseau et/ou ceux de la carte mère du PC de ton fils ne serai pas mort...

dubcek · Answer

panneau de config. -> ajout de matériel
peut-être verra-t-il la carte

bzittt · Answer

Pas faux pompon mais bon il faut bien que ca vienne de quelque part....


De toute facon y'a pas 36 solution si c'est pas matériel a premiere vue...

Le moyen le plus radical c'est de formater....comme ca t'es sur d'y voir clair...si Windows refuse encore de trouver la carte réseau en étant "tout neuf"et "misajouré" correctement...c'est que c'est forcément matériel....donc carte mère ou carte réseau.

Noir/blanc/blanc/noir au grands mots les grands moyens....mais je suis pas non plus spécialement connue pour être patiente ^^

dubcek · Answer

Le moyen le plus radical c'est de formater..
n'importe quoi

nana63-34 · Answer

bzittt, je n'ai pas été jusqu'au bout de ta démarche puisk j'ai réussi a virer sur l'ordi du fiston la connexion réseau que j'avais rajouté manuellement..... mais sur mon ordi je suis en "auto" au niveau IP dans les propriétés protocole IP..
sinon cmd et ping sur l'ordi du fiston avec 192.168.1.1 donne hote injoignable....

sinon au niveau des fils, jai testé avec le fil de mon ordi et cela ne marche pas non plus et ni en usb d'ailleurs.... en usb quand il dit de brancher a la livebox, cela dit dattendre et il ne reconnait rien du tout au bout de 5 mn...

sinon désistaller la live box certes mais la elle n'est du coup pas installée du tout  puisk cela n'arrive pas au bout !

dans l'ajout de matériel il ne détecte rien bien sur... j'ai par contre un triangle jaune dans mes périphériques mais je ne sais pas a koi cela correspond cé "carte hote PCI BUSLOGIC", c'est koi ça ?

kan a réinstaller je n'ai pas trop envie car le fiston a tous ses jeux dessus bouh galère, autant mon ordi je le fais grosso modo 2 fois par an ça lui fait pas de mal mais la bon cé juste pour jouer a qq jeux...

je crois que je vais faire changer la carte quen pensez vous ? le hic cé que je le ferai bien mais je ne sais pas ou c'est ?

bzittt · Answer

Hum je ne pense pas que tu devrai changer ta carte réseau de suite...le probleme pouvant venir de la carte mère voir juste de son chipset ethernet....du coup achat potentiellement inutile...il est aussi possible que le problème ne soit pas matériel du tout.



Pour le formatage s'il y a vraiment des dossiers que tu ne veux pas perdre tu peux très simplement partitionner ton disque dur avant de le formater et ne formater ensuite que la partie systeme celle ou se trouvera le systeme d'exploitation et ainsi mettre tout les jeux de ton fils sur l'autre partition...(ne sauve que le necessaire les msn et autres ca se retelecharge/reinstalle vite....si tu as les .exe (fichier d'installation) de tes pilotes vidéo et audio sauve les aussi ce sera toujours ca de gagner ^^ )


Pour se faire il existe un logiciel gratuit et simple "partition magique"


Quoiqu'il arrive avant de penser a changer un composant matériel il faut être sur que le problème vienne de là (Windows faisant parfois des choses assez surprenante) mais aussi bien déterminer de quel composant il s'agit....la rien ne prouve que c'est la carte réseau qui couille pour l'instant ^^


Une foi ceci fait si le nouveau windows ne la detecte pas (attention de bien faire toute les mise a jour) tu pourra avec certitude savoir que c'est matériel...
Tu pourra donc eventuellement essayer la carte reseau de ton fils sur ton pc pour déterminer si le probleme vient d'elle ou de la carte mère....

Avant ca personnellement je te déconseille d'investir ^^

nana63-34 · Answer

bon jai réussi manuellement a créer une connexion au réseau local, et j'ai donc rentré les adresse IP 192.168.1.3 (différente donc de 192.168.1.1 comme vous me lavez dit), cela met "connecté" mais par contre en lançant le cd de la live box tjrs rien il me dit quil ne détecte pas la carte réseau... 

en faisant ping sur 192.168.3.3 voici ce quil dit

réponse octets=32 temps<1 ms TTL = 128 (pour les 4 lignes)
paquets envoyés = 4
reçus = 4
perdus = 0
durée des boucles = 0 ms

bzittt · Answer

Hum ta deuxieme adresse IP est incorrect sauf si c'est juste une coquille liée au message (192.168.3.3 n'est pas une IP valide)
il te faut la passer en 192.168.1.3 (seul le dernier doit etre different) 
Une fois changer si necessaire  retente un ping....si tu obtiens la même réponse que celle que tu nous a donnée c'est que ta carte réseau fonctionne puisqu'elle répond correctement



Tu peux ensuite aussi tenté de pinguer le modem pour verifier qu'il dialogue bien avec l'ordinateur (exclure les  problemes lié a la connectic (les fils/ les ports)  il te faut pour cela pinguer chez toi 192.168.1.1 (qui correspond a la passerelle par defaut)
Si la réponse est correct c'est a dire :4 envoyés/4recus/0perdus

C'est qu'il est peut probable que tu ait a faire a un probleme matériel...Il s'agira donc d'un problème système (auquel ma réponse c'est formate...mais comme je l'ai dit je suis pas patiente donc d'autres personne te donneront surement des pistes ou chercher moins radicales que les miennes :p)

Si tu branche ton fils avec un cable ethernet tu n'a pas a te préoccuper du cd d'installation du fournisseur (et même c'est conseiller de pas s'en occuper muhu)
Dans ce cas ouvre directement une page internet pour verifier si la navigation est toujours KO

Ton réseau doit ressembler a quelque chose comme ca au final si tu veux vérifier
Passerelle par defaut : 192.168.1.1
IP du PC de Nana : 192.168.1.2
IP du fistion : 192.168.1.3
J'ai l'air insistante mais ce shémas est important pour le bon fonctionnement du réseau sur chacun des pc.

nana63-34 · Answer

ok je l'ai fait pour mon ordi 192.168.1.2 cela donne les memes réponses que ceux que javé mentionné pour l'autre ordi maintenant sur l'autre ordi donc 192.168.1.3 cela donne la meme réponse ... 

la différence cé que kan jouvre la connection sur propriétés, sur mon ordi j'ai une connection a 100 mbits avec des paquets envoyés et reçus mais sur l'ordi du fiston je n'ai que 10 mbits très peu de paquets envoyés des aucun parquets reçus...

j'ai ressayé cela ne marche pa avec le cd..

par contre, je ne comprend pas comment tu fais pour te connecter si tu ne configure pas ta connexion ????? avec orange faut que je le fasse manuellement tu veux dire ?
merci

bzittt · Answer

En fait tu es obligé de configurer ta connexion uniquement si tu passe par USB...si tu te branche en ethernet elle est prise en charge par windows il reconnait alors le protocole  de lui même et tu peux directement naviguer sans passer par la case CD....



Ok donc la carte réseau de ton fils fonctionne mais la connection avec le modem ne se fait pas si j'ai bien compris...

C'est donc un problème de port puisque tu a essayé avec different fils....

Comme tu ne trouve pas ta carte réseau avec everest il existe un site qui cheek ton pc pour toi et te propose les drivers qui te manque...perso j'ai jamais eu a m'en servir donc je sais pas ce que ca vaut mais j'ai eu de bon retour...

 https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 

Il va sans doute de proposer d'installer un truc comme direct X au lancement  pour pouvoir fouiller les compo de ton pc accepte et ensuite laisse le tourner ^^

Ce serai étonnant que et les ports usb et le port ethernet de ton pc soient mort...donc reste les drivers ^^

nana63-34 · Answer

oui voila cé bien la connexion avec la modem car jai tenté douvrir la live box et il me dit bien quil n'y a pas de connexion avec elle...
sinon par usb j'ai deja essayé mais ça ne marche pas non plus (mais trjs avec le cd il ne reconnait pas, il cherche 5 mn et ne trouve pas le branchement)

je teste sur ton site on va voir ce que ça donne

merci

nana63-34 · Answer

mince ça marche pas je linstalle mais après je pense quil faut etre connecté pour que ça fonctionne grrrrr
une autre idée ?

larcheveque · Answer

ok conctacter moi je ses fair sa jador l informatique 06.18.56.65.58

nana63-34 · Answer

bon sang tu avais raison, dans everest dans les périphériques usb il n'y a rien !!!! alors que dans mon ordi il y a tout !

mais alors que faire dans ce cas la ?

bzittt · Answer

hum va falloir trouver un moyen de nommer ta carte réseau pour pouvoir chopper les drivers ^^ je refléchi a une autre méthode et je te dis ca ^^ en attendant fouille bien le gestionnaire de périphérique voir si tu vois vraiment rien qui pourrait ressembler a ta carte réseau ^^

bzittt · Answer

Hum je vois deux solutions en fait....

Restaurer ton système a une date antérieur ou tout fonctionnait encore normalement (pas sure que ca marche cependant et tu va perdre les programme que tu as installer entre temps)

Ouvrir ton pc et regarder directement les référence de ta carte réseau normalement c'est ecrit dessus ^^

Si quelqu'un a une autre idée...

nana63-34 · Answer

ah ok ben la restaujai deja essayé ça na pas marché mais je veux bien ouvrir et regarder mais faudrait que je sache comment c'est fait la carte réseau, tu peux m'expliquer ou c'est et comment c'est fait?
en tout cas merci

bzittt · Answer

Alors il y existe deux type de carte réseau...

Il y a des cartes réseau non intégré qui ressemble avec des variante evidement a quelque chose comme ca :


http://www.asanque.net/informatique/dossiers/reseauXP/images/02%20-%20carte%20reseau.jpg

Ca se repere bien t'a juste a regarder de l'autre coté de ton port ethernet si ya une fiche ou pas....


Si tu n'en a pas c'est que tu a probablement une carte réseau intégré à la carte mère dans ce cas tu devra chercher un petit boitier noir sur ta carte mère en général jamais très loin du port ethernet

nana63-34 · Answer

alors cé démonté la et par rapport a la photo, il y a bien un petit rectangle en acier oui mais ya rien qui est attaché a lui....
alors un petit boitier noir euh je cherche euh je vois pas.... mince

bzittt · Answer

donc si tu a juste un rectangle en acier sans fiche derriere c'est que c'est bien une carte réseau intégrée ^^....

Pour le petit boitier la plupart du temps il est noir rectangulère et ca mesure pas plus de quelques centimètre c'est collé directement sur la carte mère....  (y'en a meme d'ailleur plusieurs sur ta carte mère normalement bien sur tous ne correspondent pas à ta carte réseau certain processeur y ressemble et tu a les pont nord et sud...)

fouille bien et a chaque foi que tu trouve un truc qui ressemble a ca avec quelque chose d'écrit dessus tu note et après on fera le tri ensemble ^^

sylvlau · Answer

Bonjour nana63-64,

Plein de choses à dire !

- d'abord, une carte réseau peut-être HS même avec des leds qui clignotent (vu la semaine dernière !) mais je ne pense pas qu'elle soit HS dans ton cas,
- si ton cable réseau n'a pas été massacré...il doit être encore bon lui aussi !
----------------------------------
Donc,
- si ta carte réseau n'a pas été désactivée (par erreur ???) dans le bios du PC, on passe au cas suivant, sinon on corrige le tir dans le bios (Suppr ou Del ou F1 au démarrage du PC)

- si dans le Panneau de Config\Systeme\Matériel\Gest.de périph\Carte réseau  tu ne vois rien du genre "Controller blablabla" (pas ...Miniport...) c'est que ta carte n'est pas reconnue. Tu dois tout d'abord reinstaller le pilote pour "Hote PCI Buslogic" (controleur Pci : tu en as besoin !!!!) avec le CD de la carte mère (au pire pilote a trouver sur le site du constructeur de ta carte mère)

- Maintenant, si tout va bien tu dois avoir une carte réseau qui t'attend. Il faut lui donner une adresse Ip proche de celle de l'autre ordi. Et enfin que la Box soit paramétrée pour autoriser la carte réseau de ton PC (qui vient d'être rétablie) à discuter sur Internet. D'ailleurs normalement la Box est déjà bien paramétrée puisque cela fonctionnait avant !!!

Bon courage et donne des nouvelles.

nana63-34 · Answer

ok merci sylvlau !!!
alors en effet on ne sait pas jai pu par erreur la désactiver la le bios mais alors la je sais y aller mais une fois dedans on fait comment ?
je n'ai pas le cd de la carte mère malheureusement mais c'est euh carte DFI PT 880 ALF (sur everest)

sinon pour les petits machins noirs jai trouvé ça ISL 665 6 BCB P0406 BCZX

et un autre ICS CA332609 04049529 TBF

la tour étant démontée, vous faut il d'autres infos avant que je la remonte ??? comme ça je pourrai aller dans le bios

le hotliner masqué (héros de bzittt) · Answer

Bonjour !

Si tu arrives à "ping" la carte reseau de l'ordinateur. 

> Forcement elle est active / Forcement elle est dans le bios / Et everest on s'en fout :)

Si tu n'arrives pas à ping 192.168.1.1 plusieurs solutions :

Le port est HS
Un firewall t'empêches de sortir ( Pour verifier, redémarre ton pc en mode sans échec avec prise en charge reseau et retente)  [ Pour le faire : Au démarrage de ton pc appuie frénétiquement sur F8, il va te proposer les options de démarrage avancées]

Si en mode sans echec ca ne fonctionne toujours pas, alors qu'avec un autre PC oui.

Fais : Demarrer > Executer > CMD 
Dans la fenêtre DOS, tu tapes exactement "netsh int ip reset all".
Si t'arrives toujours pas à pinger ( Oui, infinitif de ping) la box, tente de réinstaller les drivers de ta carte mere sur le site constructeur ( Les drivers LAN en l'occurence).
Si persiste suite à ca : Problème couche réseau windows, une réinstallation / restauration peut aider.
Si persiste encore suite à toutes ces aventures : Change de carte réseau (15€).


Après c'est peut etre juste un coup des communistes.


Le hotliner masqué.

P.S. : Oh et n'appelles pas la hotline Orange... Il t'enverront sur les roses car l'autre PC fonctionne.

le hotliner masqué (héros de bzittt) · Answer

Oui mon "héros" est rentré a la maison et m'a fait judicieusement remarqué que c'etait plus simple de reinstaller les driver de la carte mere directement quand la carte réseau est intégré et qu'on sait pas ce que c'est...une  lecon de vie en quelque sorte ^^....


En tout cas bon courage a toi :)...je repasserai  demain voir ou tu en es ^^

nana63-34 · Answer

merci bcp je vais essayer tout ça ! espérons que demain ça marchera.... je vous tiens au courant
appeler la hotline orange ? alors la hors de question la question ne s'était meme pas posée !!!

bonne soirée a tous

nana63-34 · Answer

bon me revoila alors je peux aller dans le bios mais une fois dedans, il n'y a que la touche "echappe" qui marche pour quitter , toutes les autres touches ne marchent pas du coup je ne peux rien faire, comment ça se fait ? 
d'habitude ça marche bon sang

nana63-34 · Answer

ça y est c'est bon !!!!!!!!!!!!!!!!! en fait j'étais dans une page du bios mais pas la bonne (j'avais fait comme disait l'ordi kan on démarre la touche "tab" et c'était la touche suppr, donc c'est fait et ça marche, l'ordi du coup va bcp plus vite qu'avant super !!
il a reconnu la carte nickel et le cd de la livebox a marché je suis connecté !
vraiment super ! merci a tous de votre aide
nath

Svp maman en détresse (carte ethernet)

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