Arnaque de la part d'orange

Bonjour,j'ai souscrit un forfait ten chez orange. tout ce passe bien. mais 4 jours apres il ne dise que je ne peux plus avoir le forfait. trop tard celui ci est deja souscrit. il ont bien une solution: c'est de leur versé un depot de garanti d'un montant de 275euros. avec 4 enfants a charge je trouve cela impossible. j'ai donc telephoner a orange qui renvoie la balle aupres de l'agence avec qui j'ai souscrit le forfait. quels sont mais recours pour ce probleme