Pc bloque suite analyse avast
nathy
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nathy -
nathy -
Bonjour,
on m'a fait genereusement don d'un pc de bureau marque hp sous windows xp, j'ai chargé sans souci le gestionnaire internet, puis j'ai voulu telechargé avast comme antivirus, j'ai ensuite supprimer dans les fichiers norton qui n'etait plus actif depuis 2002 , mon souci est qu'au redemarrage avast a fait une analyse et a trouve 3 fichiers infectés que j'ai supprimé, j'ai ensuite stoppé cette analyse avant la fin mon souci est que le pc ne repond plus, la page d'ecran se charge, j'ai toutes mes icones mais je ne peux plus rien faire... comment dois je procede en sachant que je n'ai pas les cd d'installation
merci pour votre aide
on m'a fait genereusement don d'un pc de bureau marque hp sous windows xp, j'ai chargé sans souci le gestionnaire internet, puis j'ai voulu telechargé avast comme antivirus, j'ai ensuite supprimer dans les fichiers norton qui n'etait plus actif depuis 2002 , mon souci est qu'au redemarrage avast a fait une analyse et a trouve 3 fichiers infectés que j'ai supprimé, j'ai ensuite stoppé cette analyse avant la fin mon souci est que le pc ne repond plus, la page d'ecran se charge, j'ai toutes mes icones mais je ne peux plus rien faire... comment dois je procede en sachant que je n'ai pas les cd d'installation
merci pour votre aide
2 réponses
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slt
regarde ici:
https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3F_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D307
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sinon essaye de démarrer en mode sans echec ou choisir la dernière bonne configuration connue
DÉMARRER l'ordi en appuyant plusieurs fois sur F8 ou F5 ou esc en général-
tout d'abord merci pour la rapidite de ta reponse, effectivement c bien ce qui c passe, en revanche j'ai bien copier les fichiers sur un cd mais le souci est qu'au moment d'inserer le disque rien ne se passe je ne peux rien ouvrir (au niveau des fichiers bien sur)ni demarrer, lorsque je vais sur "demarrer" il y a le moulin et j'ai beau cliquer rien , je sais plus quoi faire et pourtant c ça la solution !!!
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si impossible
pour réparer tu peux tenter
0/ demarrer en mode sans echec pour reparer:
(appuyer plusieurs fois sur F8 ou F5 ou ESC ) au demarre de l'ordi
1/ de réparer à partir d'un cd de Windows XP
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/xp/default.htm
http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/
2/ utiliser le cd ULTIMATE BOOT CD pour réparer Windows et desinfecter
http://www.kachouri.com/tuto/tuto-288-ultimate-boot-cd-34.html
http://ubcd.sourceforge.net//
3/ malheureusement si rien ne marche il faudra formater et réinstaller xp
puis remettre les antivirus et pare-feu et seulement ensuite (après avoir été protégé) aller sur Internet pour réinstaller Windows update (dans démarrer puis Windows update)
http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_31_1_formater-et-reinstaller-windows.html
http://www.ybet.be/depanner/install_windows.php
