pb controle parental sfr Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
je vais essayer detre breve et claire
voila ca fait maintenant une semaine que le controle parental renforcé sest activé du jour au lendemain sans que je ne demande rien resultat je ne peux naviguer que sur vodafone live avec mon tel je vais donc sur le site ou japprend quil faut envoyer un courier avec photocopie de la carte didentité
 jenvoie le courier aujourdui je recois un appel du service client me disant quils ont bien recu mon courier mais quils ne peuvent rien faire parce que ce n'ais pas eux ki ont activer le controle parental ( c pas moi c pas eux mais alors qui ece?!)soit disant que c moi qui ait fait une mauvaise manipultion et donc je dois rappeler le service client bref il faut ke je depense de largent a les appeler pour faire desactiver un control parental ke je nai pas demander et en plus ils ont le culot de me dire que c de ma faute  
voila ma question ece ke je peux faire appel a un service de denfense des consommateurs et si oui lesquels me conseiller vous
merci

jonifer62575 · Accepted Answer

moi aussi j'ai le meme pb que toi je n'ai rien activé et mes parent nn plus (je suis majeur) et pourtant quand je veux telecharger des jeux y me mets"controle parental renforcée activée"!!!!COMMENT FAIRE???????merci

zoulou33 · Answer

Bonsoir aetis404705794
Tu as tou à fait raison et donc tu n'as que l'embarras du choix:  60 millions de consommateurs, la répression des fraudes, la CLCV et j'en passes

TIM · Answer

j'ai eu le meme probleme que toi !!
il mon repondu que 'jétais mineur et je devais faire une demande par mes parent 
par contre me demandé au telephone d'acheté un new protable il y a pas de probleme 
n'importe quoi!!! je les est menacé de resoudre mon abonnement et bisarement 
mon contre parentale c'est enlevé ;)

Celia56 · Answer

Mais le service client sfr n'est pas payant .

zzznaviizzz · Answer

Ouaii ya riien a faiire :O Faut les appelé . . . Si t'es titulaire de la ligne c'est bon tu peut mais si c'est tes parents, c'est a eux d'appelé !    PEAACE :D

jojordu38 · Answer

heu le service client c'est pas gratuit! ^^ au debut oui mais aprés plus! je croyait aussi et a un moment j'ai demander au mec du service client si s'était payant et oui c'est payant!^^

tchoutchouk · Answer

c'est quoi le numéro du service client??

Sow" · Answer

Et hum c'est quel menu dans le service client parce qu'a aucun moment on me parle du controle parental...

Pb controle parental sfr

8 réponses

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