Incompatibilté Microsoft Logitech ? Fermé

Question

Bonjour,
Deux problèmes que je présente ensemble ici, car peut-être le second est-il lié au premier.

1. J’ai acheté il y a peu un pack comprenant une webcam Microsoft NX6000 et une souris sans fil Microsoft Intellipoint.
Le tout fonctionne parfaitement bien sauf que si mon ordi se met en veille ou si je veux tout simplement l’allumer et le mettre en route, mon écran reste irrémédiablement noir et rien ne se passe. Pour y parvenir je dois débrancher la cam de son port USB.

2. J’ai également acheté un téléphone sans fil Logitech Cordless Handset pour Skype. Lorsque j’insère le CD d’installation du driver, on me propose d’installer, je confirme… le « sablier » tourne quelques secondes puis rien ne se passe, pas même un message. 
J’ai donc décidé d’installer le driver proposé sur le site de Logitech. J’arrive à l’enregister sur mon ordi mais lorsque je veux lancer l’installation, même punition… quelques secondes d’attente puis rien… pas même un message d’erreur…

Je suis sous Vista Édition Familiale Premium

Pouvez-vous m’aider à y voir plus clair s’il vous plait !

Merci !

baladur13 · Answer

Bonjour Origan
D'une manière générale... 
Pendant les installation des logiciels ou pilotes les équipements doivent être débranché... C'est la procédure d'installation qui demande le rebranchement(en général)
PB phone logitech
As tu tenu compte de ceci avant de télécharger et installer le pilotes pour ton phone....
http://www.logitech.com/index.cfm/447/3014&cl=fr,fr
Pb camera 
Le cd d'installation est compatible vista ??? la cam était débranchée pendant l'installation!
dé installe Tente de telecharger ici http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=ICE

baladur13 · Answer

J4ai bien capté que la cam fonctionnait.... mais ele est peu etre pas installée avec les derniers pilotes Vista  ==> le pb au demarrage du PC... (c'est un supposition)
Pour le phone la procédure avant installation des pilotes téléchargé impose de déselectionnér le phone  en son et micro.
Cette procedure est accessible directement diu panneau de configuration
Cliquez deux fois sur l'icône Son du Panneau de configuration. 
Cliquez sur l'onglet Lecture. etc... 
PS on parle bien de ces pilotes http://www.logitech.com/index.cfm/438/233&cl=fr,fr

baladur13 · Answer

Ok donc rein en rapport avec le phone
Tu as enregistrer le pilote ok
est ce que par hasard, cet exécutable ne serait pas un fichier compressé
Je te propose la manip suivante :
Cré un fichier spécial pour dans le bureau "Toto" par exemple...
retélécharge (au cas où il serait pollué) en l'enregistrant le fichier en question : internet_hanset191fra.exe
On va te demander où donne le chemin de "toto"
Ouvres toto ==> tu dois y retrouver ton fichier internet_hanset191fra.exe 
Double click dessus.
Là deux possibilités 
1) C'est un fichier compressé il va se décompresser ... a la fin ré ouvre "Toto" tu va y trouver des tas de fichiers
 Alors il faut y chercher un install.exe ou setup.exe ou autre .exe différent de  internet_hanset191fra.exe
2) c'est un exécutable normal  le double clik aura lancer la procédure d'installation et tu suit les instructions..
tu branches ensuite le phone à la demande