Disque dur en salle blanche

@louchi, salut :)

S'il s'agit toujours de la récupération de données, je te suggérerais de jeter un coup d'oeil sur les pages du site Web de WD pour consulter la liste des partenaires WD préférés: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=x98v8m

@louchi, si tu décides de revenir ici, pourrais-tu me communiquer un peu plus de détails sur la situation qui impose l'intervention de professionnels en la matière ? Quels sont les symptômes que ton WD manifeste ?

Je tiens le sujet à l'oeil :) Donne moi de tes nouvelles :) A+ et bon vendredi à toi !

Meilleurs vœux pour cette nouvelle année, @louchi !

Navré de cette mauvaise expérience … en fait, il est vrai que les endommagements physiques et mécaniques qu'un choc provoque rendent impossible toute tentative de dépannage en dehors d'un laboratoire spécialisé dans la récupération de données. Sinon, les résultats impacteraient les chances de récupérer des données. Pour cette raison je ne pourrais que confirmer la constatation du professionnel qui a examiné le DD sur place. La seule option envisageable, dans des cas pareils, reste une salle blanche.

@louchi, je croise les doigts!

A+ et bon courage !

pour moi ce fut un peu la même chose chez chronodisk.

Sur les conditions générales de ventes (CGV) inscrite sur le reçu de dépôt, il est clairement stipulé noir sur blanc que le devis est gratuit (pas d'astérisque ou de de mention indiquant que le devis puisse être payant).
Trois jours plus tard un technicien m'indique qu'il a retrouvé mes données, m'append que le devis est payant et que la facture devrait s'élever à environ 750 euros. Je retéléphone pour avoir d'autres explications et on m'indique que l'on m'avait bien dit au magasin que le devis était payant, je n'insiste pas trop et je vérifie sur leur site où je vois que dans certains cas le devis est payant :145 euros HT. Bref entre les CGV et le reste ce n'est pas clair du tout.

Lorsque je reçois le devis, il s'estime à 750 euros avec une "aimable réduction" de 360 euros HT pour ma condition de particuler, ils me font payer le prix du devis qui aurait du être offert en cas d'acceptation du devis, me font payer 105 euros HT pour un autre dd de 320 Go (pour récupérer moins de 70 Go) celui de 160 à 85 euros HT convenait davantage.

Bref, je réponds que je suis dans l'incapacité de payer une telle somme et refuse donc le devis. Ils me relancent pour me proposer un trois fois sans frais que je refuse aussi et indique que je viendrai récupérer mon DD.
Je me rends chez chronodisk et on me demande de payer le devis pour récupérer le DD. Faussement naïf, je pose la question : dans quel cas le devis n'est-il pas payant? On m'indique que c'est lorsque les données n'ont pas été effacées ou écrasées, je précise donc que c'est typiquement mon cas et que je ne vois pas pourquoi je devrai payer. La personne va "voir le technicien" et revient au bout de 10 minutes et me redonne mon DD (en morceaux : disque et éléments du boitier séparés (boitier bien abimé lors du démontage)) et je repart quand même soulagé de l'avoir récupéré.

Après m'être renseigné sur mon problème, un informaticien de ma société m'a proposé de voir s'il pouvait faire qque chose et il a pu récupérer toutes mes données, au bas mot il m'a consacré un quart d'heure pour lancer un scan de mon DD et sélectionner les fichiers à récupérer. Le reste, son logiciel le gère tout seul (6heures de scan + réécriture des données sur un autre DD).


A vous de juger....