mon scanner ne marche plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

voila j'ai une imprimante HP Photosmart C4280 qui fait aussi scanner.

depuis quelque temps mon scanner ne marche plus alor qu'il foncyionnait trés bien.
lorsque je fait "numériser" l'écran de mon imprimante me dit "port USB non connecté" et rien ne se passe.
pourtan mon imprimante est connecté vu que je peux imprimer!

j'aimerais savoir ce que je doit faire.

par avance merci pour vos réponses.

sussi · Answer

bonsoir feeflower, apparement le cable n'est pas en question mais peut être :::

je suppose que t'as le CD d'install
tu le met et tu vas dans poste de travail puis avec un clic droit sur le lecteur tu choisi explorer 
la tu reinstalle le pilote de ton scan (driver)normalement sa devrait le faire

cordialement 

SUSSI  
Ps,peut être tu as deja essaié çette soluce  je ne suis pas un pro

poupougne13 · Answer

Bsr...

Et si vous faites une copie en scannant directement sur l'imprimante, pc éteint, ça donne quoi ?

A suivre..

Cdt,

@+

feeflower · Answer

pour répondre a poupougne 13 : quand mon PC est éteint je peux faire une copie en sacnnant un document c'est pour cela que je comprend pas d'ou vient mon problème.

Sussi: je vias essayer ce que tu m'as di de faire, je reviens dans pas longtemps dire ce qu'il en est

feeflower · Answer

ah mais j'ai rien pour réinstaller mes drivers! il y a les dossiers mais rien d'autres

feeflower · Answer

ok merci pour vos réponses poupougne, si ca marche pas je vais essayer de désinstaller et de réinstaller!

Mon scanner ne marche plus

5 réponses

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