TomtomGO720 et logiciel tomtom home Résolu/Fermé

Question

Bonjour à toutes et tous
J'ai acheté hier le GO720.Avant  toute chose j'ai voulu installer le logiciel pour pouvoir consulter le mode d'emploi détaillé
qui d'après la notice jointe dans le carton est très détaillé et les ennuis ont commencé
1° le logiciel ne s'est installé correctement (enfin je croyais car voir la suite) qu'après la troisième tentative.
2° Impossible d'accéder au mode d'emploi car en voulant ouvrir le fichier!!!! vlan l'ordi se fige;j'ai réussi en faisant "redémarrer" à reprendre la commande de l'ordi
Du coup j'ai désinstaller complètement le logiciel et je vais revoir le vendeur
je vous tiendrai au courant
Merci à vous et bonne journée.transat

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Pas sur de pouvoir apporter "la" solution...

Chez moi, sur un Mac, pas de souci ; une fois, il m'a fallu répéter l'opération de mise à jour du TomTom GO 720 (pas du logiciel TomTom) mais j'ai eu l'impression que c'était plutôt un problème réseau.

Sur les Mac, la désinstallation à la main est généralement facile mais il arrive que certains logiciels "planquent" un ou des fichiers dans des endroits où on ne pense pas à les chercher. Si la première installation est ratée, quelque soit la raison, ces  fichiers cachés peuvent compliquer les choses par la suite. Il nous est donc recommandé d'utiliser des programmes de désinstallation qui savent chercher la "petite bête". Est-ce que ce genre de problèmes ne se pose jamais sous Windows ?

Cordialement.

transat · Answer

Rebonjour
j'ai revu le vendeur cet aprés-midi . Il a installé tomtom one avec mon cd, sans problème IL est allé dans poste de travail ,clic droit sur ouvrir et ensuite il a installé le logiciel avec le fichier "install tomtom one".
En revenant chez moii,(tout content) j'essaie de faire la même chose  mais le lecteur de cd ne m'a pas laissé le temps de faire la manip et rebelotte!!!!plantage de l'ordinateur Je suis bien conscient qu'il faudrait que je supprime l'auto-run,mais vu mes connaissances en info,j'hésite bougrement à le faire.
Voila les dernières nouvelles.Bonne soirée et merci si vous pouvez me donner une solution.Merci
transat .  PS:pour chris.Je pense que ce problème existe aussi sur windows .Bonne soirée

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Apparemment, le CD est correct... Mais n'est-ce pas qu'apparent ? Il me semble bien que certains lecteurs (ou leur pilote ?) sont plus sensibles aux "erreurs" que d'autres. Vous pouvez peut-être demander à votre revendeur de vous prêter un autre CD et réessayer chez vous.

Good luck.

transat · Answer

Re bonjour
Pour Chris 94
J'ai contourné le problème.Aulieu de m'obstiner avec le cd,j'ai téléchargé la derniere version de Home 2.3.1.92 (enfin je suppose que c'est la derniere puisque le mot télécharger avec les accents qui donnait du fil à retordre a été remplacé par "down load" et ma fois ça marche
Pour Developpeur Vb  : concernant le problème matériel,j'ai installé sur l'ordi d'autres logiciels avec leur cd d'installation et aucun problème
En tout cas merci àvous deux et bonne journée
transat

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Content que vous vous en soyez sorti. Je viens de faire un téléchargement et, apparemment, la dernière version sur le site TomTom est 2.3.1.40, bizarre !

Cordialement.

Chris 94 · Answer

Bonjour, Transat,

Oui, étonnant. Je n'ai pas TomTom Home, ici, où j'ai fait le téléchargement évoqué mais... peut-être pas si étonnant que ça : j'use de Mac au boulot ou chez moi :-) La version n'est pas forcément la même.

Enfin, vous êtes parvenu à vos fins, c'est le principal.

Cordialement.

p.stalp · Answer

Bonjour
J'ai acheté le tomtom 720t,tres bon appareil mais n'y at'il pas un signal sonore pour avertir l'approche d'un radar ou faut-il fixer l'ecran.Merci

TomtomGO720 et logiciel tomtom home

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