Messages EXPLORER.EXE

Bonjour,
j'ai un souci depuis 2 ou 3 jours... Des messages windows apparaissent :

explorer.exe
explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer... Et me demande d'envoyer ou pas le rapport d'erreurs...
J'ai antivir, c cleaner, spybot et ad-aware et rien n'a été détecté
Quelqu'un peut m'aider ???
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.14

9 réponses

  1. Oui mon pc est à jour... je comprends pas... Ca me ferme mes fenêtres en cours... Et c vraiment très génant, je ne peux pas travailler correctement
    1. Kit de désinfection :

      1 : Si tu as Avast ou si tu n’es pas content de ton antivirus actuel, désinstalle-le
      2 : Télécharge Antivir, mets à jour et scanne ton système.
      Tutorial FR : http://www.tutopat.com/viewtopic.php?t=2417 ou bien https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/ ou bien http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto5
      3 : Télécharge Adaware, Spybot
      4 : Mets chacun de ces logiciels à jour et fais les tourner sur l’entièreté du disque dur
      5 : Télécharge Ccleaner
      Tutorial FR : http://www.internetmonitor.lu/download/ccleaner_27082006.pdf
      6 : Effectue TOUTES les mises à jour de windows : http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx
      7 : Défragamente ton Disque Dur
      8 : Reviens nous donner de tes nouvelles.
      1. re !
        j'ai déjà tout ça sur mon pc... Et je l'ai déjà fait et rien n'a été détecté...
        Je ne comprends pas...
        Il y a quelques jours je pense avoir été infectée par le virus YouTube sur msn ms je pensais l'avoir éradiqué.
        Cela pourrait il venir de là ?
        1. Refais la liste complète....
          1. j'ai oublié de préciser que cela fait plusieurs fois qu'il me met l'écran bleu...
        2. je suis en train de faire un antivir et pour l'instant rien...
          Je fais comment pour vérifier ma RAM ?? dsl je suis un peu perdue quand on utilise le jargon informatique...
          Merci de ton aide en tout cas
          1. Ouvre ton PC, retire une barrette de RAM et redémarre. Si ca va, fait la même chose avec les autres barrettes. Si ton PC plante avec une des barettes, c'est que cette barrette est défectueuse.
            1. ok je te remercie pour tes compétences... C vraiment sympa...
              Je vais attendre car je ne me vois pas ouvrir le pc toute seule !!!
              Crois tu qu'il y aurait qd même un virus derrière tout ça ou pas ?
          2. Ben, on ne peut pas dire comme ça... C'est pour cela qu'il faut tout faire.
            1. ok je fais les antivirus et je te tiens au courant