Backdoor impossible a nettoyer

Bonjour, j'ai plein de virus cheval de troie, backdoor win32....., mon anti virus kaspersky dit qu'il est impossible de réparer, je pe plus rien faire, ni aller sur internet, ni démarrer en mode sans échec, dois-je rebooter et comment ? suis pas experte en informatique, merci pour vos réponses
Configuration: Windows xp

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