Problème de connexion

Bonjour,

je tente de me connecter avec ma live box
j'ai un message qui me dit que mon gestionnaire internet ne peut pas etre lanceé et que je dois le reinstaller
j'ai fait cette démarche et rien de change
j'ai tenté de réintsaller la live box et j'ai un message :"l'assistant d'installation n'a pas réussi à lancer le moteur d'installation, le serveur RPC n'est pas disponible"
donc pas de connexion
curieusement, ma fille qui a un portable connecté en WIFI sur cette live box à une connexion normal

j'ai en utilisant avast supprimé 3 virus dont un qui s'appel "rootkits" je crois !

accessoirement je n'arrive plus à imprimer car plus d'imprimante ==> j'ai tenté dns installer une j'ai le message suivant : impossible de terminer cette opération
j'ai l'impression de la configuration de mon W XP pro à été modifiée (pas par moi)
mon imprimante est sous tention et quand je reboot mon PC il ne la detecte pas !

j'ai peur qu'il reste une ou plusieurs petites betes dans mon ordi que Avast ne detecte pas

merci pour vos conseils

Patrick