La mémoire ne peut pas etre written

Bonjour,
J'ai un gros soucis . Mon mari a voulu installer " age of empires III " sur le PC . Une fois installé, celui-ci n'a pas fonctionné... Pas trop grave... Le gros problème c'est que mon PC était bloqué donc obligée de l'éteindre manuellement. Aujourd'hui je ne peux plus rien faire. Message d'erreur" la mémoire ne peut pas être written ". J'ai voulu restaurer le système mais impossible... Je ne peux pas non plus ouvrir le fichier ajout/suppression pour desinstaller ce jeu !!! Merci d'avance à celui qui pourra m'aider à résoudre ce problème. Salut à tous et bonne journée