Logiciel telechargement fichier ftp

Bonjour,

j'heberge des mixs via mon serveur ftp free afin de les diffuser et distribuer sur mon blog.
mais voila , plusieurs personnes me contact pour me dire , qu'ils ne peuvent que les ecouter mais pas les telecharger;
cepandant, d'autre y arrive sans probleme. il y a bien une fenetre qui leurs laisse le choix soit d'ecouter ou soit telecharger;
je voulais donc savoir si il y avait un logiciel specifique a installer ou autre ....
j'espere que vous me comprendrez. merci et a bientot j'espere.
pour exemple voici mon blog: http://www.djphoenix.fr