VIRUS, PAS D'ANTIVIRUS et PLUS DE NET

essaye de sortir tes données sur une clef usb ou autre puis reinstalle ton windows (formate), puis entre sur le net et installe ton antivirus tout de suite et prend aussi ccleaner par la même occasion ....cela devrait suffire

Tu n'as toujours plus le net?

Sinon, je te conseille Antivir, si tu as une clé USB (ou lecteur MP3, peu importe), suis cette astuce: Va sur https://download.cnet.com/Avira-Free-Security-with-Antivirus/3000-18510_4-10322935.html?cdlPid=10831109 en cliquant dessus, accepte le tléchargement et quand il propose d'enregistrer ou d'exécuter, insère ta clé USB, puis fais enregistrer et tu indiques comme chemin d'accès ta clé. Une fois terminé, transporte la clé et met la sur ton PC sans accès à internet, puis installes-le en cliquant sur "setup" dans le dossier enregistré sur la clé. Une fois installé, télécharge de nouveau sur l'ordi dont tu nous parles les packets de mise à jour: fais comme cela

AntiVir Personal Edition
1. Téléchargez ivdf_fusebundle_nt_en.zip depuis http://dl1.avgate.net/down/vdf/ivdf_fusebundle_nt_en.zip
2. Copiez le fichier Zip sur la machine destination.
3. Aucun besoin de le dézipper: Lancez AntiVir, et dans la fenêtre principale faites: Menu Update > Manual update... et indiquez-lui le fichier ZIP (Nul besoin de dézipper le fichier).

Cela met à jour aussi bien le moteur que les signatures.

Il va te permettre d'installer Antivir, un très bon antivirus gratuit qui va faire un très bon nettoyage, on procédera à un nettoyage encore plus complet par la suite, cependant, je te conseille vivement de désinstaller ton antivirus si il n'est pas payant (à moins que tu ne veuilles t'en débarasser), je vais poster un tutorial pour configurer Antivir pour l'avoir au max de ses capacités

Afin qu'Avira détecte le mieux possible les fichiers suspects, il faut le configurer correctement, voici les bonnes options à mettre en place avant une première analyse

Coche tout dans "additionnal settings" sauf "ignore offline files"

Action on malware Interactive : une boite de dialogue s'ouvre à chaque fois qu'Avira trouve un fichier suspect, à vous de décider de l'action à entreprendre. En principe on supprime le fichier en question

Automatic : Avira se chargera lui-même de supprimer ou mettre en quanrantaine en fonction des options que vous choisissez

Archives

Correspond aux fichiers compressés
(rar,zip, gz, ace, cab, etc..)
dans la fenêtre de droite
activer = all archives

Exception
Permet d'ajouter des dossiers que vous ne souhaitez pas scanner. En principe, on laisse vide

Heuristic
correspond à la recherche heuristique
Macro virus heuristic
Activer = enable macro virus heuristic

Win32 files heuristic
Activer = Win32 file heuristic enabled
Activer = detection level high

Configuration Guard
Ici nous allons configurer le scan résident, celui qui permet de verifier les fichier suspect en temps réel

Option Scan
dans la fenêtre de droite
Scan mode
activer = Scan when reading and writing
Files
activer = All files

Action on malware Rien à faire, tout est par défaut

Heuristic
correspond à la recherche heuristique
Macro virus heuristic
Activer = enable macro virus heuristic

Win32 files heuristic
Activer = Win32 file heuristic enabled
Activer = detection level high

Options Générales d'AviraEmail.

Cette option ne vérifie pas les emails, elle verifie juste que l'on utilise bien le bon smtp de votre FAI et qu'il n'est pas détourné par un programme malveillant
Vous indiquez juste votre smtp
ainsi que : la boîte de messagerie qui a le droit d'envoyer des mails

Si vous souhaitez avoir l'option du scan des emails, il faut installer la version Premium payante

Extended thread categories

Correspond à des backdoors,
numéroteurs, jeux,
canulars et logiciels malveillants éventuels
activer = Select all

Security

Défini le nombre de jour avant la prochaine mise à jour
3 jours par défaut

Activez : Protect configuration

Bonsoir Lisette,

Bien sur, cela est la cause d'une infection virale du PC par un programme externe, cependant, si saylee ne répond pas, nous sommes dans l'incapacité de lui fournir une aide supplémentaire. N'oublions pas que nous sommes des bénévoles et que nous laisser sur le plan alors qu'on était pas obligé de l'aider est relativement vexant...